Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei GlotEO. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Website unter https://gloteo.com (Website) und für das Software-as-a-Service-Produkt von GlotEO zur Übersetzung und Lokalisierung von Websites, Apps, Bildern und Videos, einschließlich der zugehörigen Funktionen für mehrsprachige Suchmaschinenoptimierung und Hosting (Software).

Wir sind ein australisches Unternehmen, das unter dem Namen GlotEO tätig ist (wir, unser oder uns). Diese AGB regeln Ihren Zugang zur Software sowie alle weiteren Waren oder Dienstleistungen, die wir Ihnen im Rahmen dieser AGB bereitstellen (Ihr Abonnement).

Indem Sie ein Konto erstellen, einen Free-Tarif starten, ein Abonnement bezahlen oder auf andere Weise Leistungen aus einem Teil des Abonnements in Anspruch nehmen, stimmen Sie diesen AGB zu. Sie bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen (der Person oder Organisation, die das Abonnement abschließt) und uns.

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch, und die Abonnementgebühren werden weiterhin erhoben, sofern Sie nicht gemäß Ziffer 13 kündigen. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif beenden möchten, kontaktieren Sie uns oder nutzen Sie die Kündigungsfunktionen in der Anwendung.

Wir können diese AGB ändern, indem wir eine aktualisierte Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kontoinhaber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder in der Anwendung, sofern nicht gesetzliche Vorgaben oder die Abwehr eines Sicherheits- oder Rechtsrisikos eine kürzere Frist erfordern. Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen. Die Änderung gilt dann nicht für den Zeitraum, für den Sie bereits bezahlt haben. Mit der weiteren Nutzung nach dem Inkrafttreten stimmen Sie den geänderten AGB zu. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen oder Änderungen, die Ihre Rechte nicht einschränken, können mit ihrer Veröffentlichung in Kraft treten.

Definierte Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen an der Stelle ihrer fettgedruckten Verwendung oder in der Begriffstabelle am Ende zugewiesen wird.

1. Nutzungsvoraussetzungen

1. Mit der Zustimmung zu diesen AGB erklären und gewährleisten Sie, dass:
   1. Sie geschäftsfähig und befugt sind, einen verbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen; und
   2. Sie berechtigt sind, das von Ihnen für ein kostenpflichtiges Abonnement angegebene Zahlungsmittel zu verwenden.
2. Die Software ist nicht zur unbeaufsichtigten Nutzung durch Personen unter 18 Jahren oder zur Nutzung durch Personen bestimmt, die wir zuvor gesperrt oder von der Nutzung ausgeschlossen haben. Mit der Nutzung der Software erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder im Namen einer Person unter 18 Jahren mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten darauf zugreifen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, dürfen Sie die Software nicht nutzen.
3. Wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens, Arbeitgebers, einer Organisation, einer Regierung oder eines anderen Rechtsträgers (vertretener Rechtsträger) registrieren, bezieht sich „Sie“ auf diesen Rechtsträger, und Sie verpflichten ihn zur Einhaltung dieser Vereinbarung. Sie gewährleisten, dass Sie hierzu befugt sind.

2. Laufzeit

1. Ihr Abonnement und die Geltung dieser AGB beginnen, sobald Sie sich wie oben beschrieben damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein. Sie gelten für die Abonnementlaufzeit und etwaige Verlängerungszeiträume, sofern sie nicht gemäß Ziffer 13 vorzeitig beendet werden.
2. Der Free-Tarif hat kein festes Enddatum. Er läuft weiter, bis Sie zu einem höherwertigen Tarif wechseln, kündigen oder wir ihn gemäß diesen AGB beenden.
3. Vorbehaltlich Ziffer 2(d) verlängert sich ein kostenpflichtiges Abonnement automatisch um einen weiteren Zeitraum, der der Abonnementlaufzeit entspricht (Verlängerungszeitraum), sofern nicht eine der Parteien mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum schriftlich kündigt.
4. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eines kostenpflichtigen Abonnements über die Verlängerung sowie über etwaige Änderungen der Abonnementgebühren oder dieser AGB.

3. Die Lösung

3.1 Ihr Abonnement

1. Wir stellen Ihnen die Software und die Dokumentation (zusammen die Lösung) in dem für Ihren Abonnementtyp beschriebenen Umfang zur Verfügung.
2. Ihr Abonnement umfasst die Leistungen und Beschränkungen Ihres Abonnementtyps, wie sie auf der Preisseite oder in der Anwendung angegeben oder anderweitig schriftlich vereinbart sind (einschließlich etwaiger Änderungen, über die wir Sie von Zeit zu Zeit informieren).
3. Zum Zeitpunkt dieser Bedingungen werden folgende Abonnementtypen angeboten:
   1. Free — begrenzte, über die gesamte Laufzeit verfügbare Übersetzungskontingente, begrenztes Hosting und GlotEO-Branding, ohne zeitliche Begrenzung und ohne erforderliche Kreditkarte für den Einstieg;
   2. Starter, Growth, Pro und Agency — kostenpflichtige Tarife mit der auf der Preisseite beschriebenen Anzahl an Websites/Apps, den dort angegebenen Wort-, Bild- und Videokontingenten sowie Funktionen; und
   3. Enterprise — individuell festgelegter Leistungsumfang, sofern wir diesen schriftlich vereinbaren.
4. Bereits übersetzte Segmente werden bei erneuter Verwendung gegebenenfalls nicht erneut auf das Nutzungskontingent angerechnet, wie auf der Preisseite beschrieben. Die genaue Verbrauchserfassung richtet sich nach der jeweils in der Software implementierten Funktionsweise.
5. Wir können nach eigenem Ermessen Erweiterungen installieren (aktualisierte, verbesserte, geänderte oder neue Versionen, einschließlich von Ihnen angeforderter Anpassungen).
6. Sofern nicht anders vereinbart, können wir Teile der Lösung zurückhalten, bis die jeweils anfallenden Gebühren bezahlt sind.

3.2 Support

Sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, leisten wir den allgemeinen Support, der zur Behebung technischer Probleme mit der Software nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist (Supportleistungen):

1. Sie sollten zunächst versuchen, Probleme intern zu lösen. Bei Problemen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen (einschließlich Ihres CMS, Ihres Hostings oder der Plattformen Dritter), leisten wir keine Unterstützung.
2. Wir bemühen uns nach besten Kräften, auf Anfragen zu antworten. Wir garantieren weder Support rund um die Uhr noch eine bestimmte Reaktionszeit, sofern in einer Enterprise-Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist.
3. Sie sind für die Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Benutzer, Integrationen und Passwörter verantwortlich.
4. Verzögerungen oder die Nichtverfügbarkeit von Supportleistungen begründen keinen Anspruch wegen eines verzögerten Zugangs zur Software.

3.3 Konten

1. Um die Lösung zu nutzen, müssen Sie gegebenenfalls über die Website oder die Anwendung ein Konto registrieren (Konto).
2. Dabei müssen Sie gegebenenfalls Angaben wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, ein Passwort, Rechnungsdaten sowie Informationen zu den von Ihnen verbundenen Websites oder Apps angeben.
3. Sie sichern zu, dass die von Ihnen bereitgestellten Angaben korrekt, wahrheitsgemäß und aktuell sind.
4. Wir können eine Registrierung annehmen oder ablehnen und ein Konto sperren oder kündigen, wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten.

3.4 Genauigkeit von Übersetzungen und Lokalisierungen

1. Die Software nutzt maschinelles Lernen und verwandte Verfahren, um Texte, Bilder und Videos zu übersetzen und zu lokalisieren sowie Sprachversionen Ihrer Website oder App zu erstellen. Wir streben nützliche, hochwertige Ergebnisse an; KI-Systeme können jedoch unvollständige, sprachlich unnatürliche oder fehlerhafte Ergebnisse liefern. Wir gewährleisten nicht, dass Übersetzungen, Glossarvorschläge, SEO-Metadaten oder lokalisierte Medien korrekt, vollständig oder für einen bestimmten rechtlichen, medizinischen, finanziellen oder sicherheitskritischen Verwendungszweck geeignet sind.
2. Sie sollten die Ergebnisse vor der Veröffentlichung überprüfen, insbesondere Preisangaben sowie rechtliche und medizinische Texte und Texte im Bestellprozess. Sie verwenden übersetzte und lokalisierte Inhalte auf eigenes Risiko.
3. Wir haften nicht für Fehler, Auslassungen oder Verluste, die dadurch entstehen, dass Sie sich auf die Ergebnisse verlassen, einschließlich entgangener Umsätze, Einbußen bei Suchmaschinenplatzierungen oder Reputationsschäden, es sei denn und soweit die Haftung nach dem Australian Consumer Law oder anderem anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

3.5 Allgemeiner Haftungsausschluss

Sie erkennen Folgendes an und stimmen dem zu:

1. Die im Rahmen der Lösung bereitgestellten Informationen sind allgemeiner Natur und stellen keine rechtliche, finanzielle, steuerliche, medizinische oder sonstige fachliche Beratung dar; und
2. Sie sind dafür verantwortlich, die für Ihr Unternehmen geltenden Gesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-, Verbraucherschutz- und Werbevorschriften sowie der Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums in jedem Markt, in dem Sie Sprachversionen veröffentlichen.

3.6 Lizenz für die Software

1. Solange Ihr Abonnement besteht, gewähren wir Ihnen eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software und Dokumentation für die gemäß Ihrem Abonnementtyp zulässige Anzahl von Benutzern der Lösung (und verbundenen Websites oder Apps). Ist für den Abonnementtyp keine Anzahl festgelegt, gilt eine Begrenzung auf einen Benutzer und eine verbundene Website oder App.
2. Verbesserungen ändern diese Bedingungen nicht. Sie können zu Ausfallzeiten führen. Für diese Ausfallzeiten werden keine Gutschriften gewährt, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.
3. Wir können Funktionen der Lösung nach entsprechender Mitteilung an Sie ändern.

3.7 Markenkennzeichnung im Free-Tarif

Im Free-Tarif kann auf gehosteten Sprachversionen oder in der Integration eine GlotEO-Markenkennzeichnung angezeigt werden. Sie dürfen diese Kennzeichnung nicht entfernen, ausblenden oder verändern, solange Sie einen Tarif nutzen, der sie voraussetzt.

4. Sicherheit und Datenhosting

Wir speichern Nutzerdaten bei von uns ausgewählten externen Hosting-Anbietern (Hosting-Dienste). Wir unterhalten angemessene und geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die Nutzerdaten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und Veränderung sowie vor Verlust schützen sollen. Wir überprüfen und aktualisieren diese Schutzmaßnahmen entsprechend den Diensten und den verarbeiteten Informationen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zur Sicherheit.

1. Zu den Schutzmaßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Maßnahmen zum Schutz von Daten während der Übertragung und in unseren Kontosystemen (einschließlich HTTPS für die Website und die Anwendung sowie als Hashwerte gespeicherter Passwörter) und dokumentierte Verfahren zum Umgang mit Sicherheitsvorfällen.
2. Das Hosting kann in Australien oder in anderen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, erfolgen. Übersetzte Seiten, die wir für Sie hosten, können im Internet öffentlich zugänglich sein, wenn Sie sie veröffentlichen.
3. Wir garantieren nicht, dass die Lösung oder die Hosting-Dienste unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder vollkommen sicher sind. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher.
4. Wir erstellen Sicherungskopien der Nutzerdaten und halten sie in einem Rotationsverfahren vor, sodass sie vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen innerhalb von 90 Tagen ablaufen. Wir garantieren nicht, dass jede Sicherungskopie fehlerfrei ist oder dass alle Daten wiederhergestellt werden können.
5. Wenn uns ein bestätigter Sicherheitsvorfall bekannt wird, der Ihre Nutzerdaten betrifft, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen, Ihnen die uns bekannten Informationen zum Vorfall mitteilen und Sie bei Ihrer Untersuchung in angemessenem Umfang unterstützen. Diese Benachrichtigung erfolgt unabhängig von etwaigen Pflichten Ihrerseits oder unsererseits, eine Aufsichtsbehörde oder betroffene Personen zu benachrichtigen.

5. Ihre Pflichten

5.1 Von uns benötigte Informationen

Sie verpflichten sich, uns die Unterlagen, Informationen und Zugänge bereitzustellen, die wir nach vernünftigem Ermessen zur Bereitstellung der Lösung benötigen. Dazu gehört auch der Zugang zu einem CMS, einer Codebasis oder einem anderen System, in das wir die Lösung auf Ihren Wunsch integrieren sollen.

5.2 Ihre Materialien

1. Sie sichern zu, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen, Websites, Texte, Medien und sonstigen Materialien vollständig, richtig und aktuell sind und dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen, um sie übersetzen, speichern und als Sprachversionen veröffentlichen zu lassen.
2. Sie entbinden uns von der Haftung für Schäden, die durch unvollständige, unrichtige oder veraltete Materialien, die Sie bereitstellen, verursacht oder mitverursacht werden.

5.3 Zulässige Nutzung

1. Sie müssen sicherstellen, dass alle Nutzer diese Bedingungen einhalten. Ein Verstoß eines Nutzers gilt im Hinblick auf die Freistellung gemäß Ziffer 11.2 als Ihr eigener Verstoß.
2. Sie dürfen die Lösung nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, insbesondere nicht, um:
   1. Deepfakes, irreführende Synchronisationen oder andere Medien zu erstellen, die der Verleumdung, Belästigung oder Schädigung dienen sollen;
   2. wissentlich falsche oder irreführende Übersetzungen in einer Weise zu veröffentlichen, die Schaden verursachen könnte;
   3. Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte Dritter zu verletzen; oder
   4. gegen Export-, Sanktions-, Datenschutz- oder Verbraucherschutzgesetze zu verstoßen.
3. Sie dürfen keine sensiblen Informationen übermitteln – einschließlich Gesundheitsdaten, amtlicher Identifikationsnummern, biometrischer Daten oder Angaben zur rassischen oder ethnischen Herkunft, zu religiösen Überzeugungen, zur sexuellen Orientierung oder zu Vorstrafen –, es sei denn, Sie verfügen über eine entsprechende Rechtsgrundlage und wir haben schriftlich zugestimmt, dass der Dienst für diese Informationen genutzt werden darf. Wenn Sie eine Website anbinden, kann dies dazu führen, dass der Dienst personenbezogene Informationen verarbeitet, die sich bereits auf den Seiten befinden, auch wenn Sie diese nicht hochladen wollten. Sie sind für diese Informationen verantwortlich.
4. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie die folgenden Handlungen weder selbst vornehmen noch einem Nutzer oder Dritten gestatten:
   1. rechtswidrige, pornografische, hasserfüllte oder in ähnlicher Weise unzulässige Materialien hochladen;
   2. Materialien hochladen, zu deren Übersetzung oder Hosting Sie nicht berechtigt sind;
   3. die Software kopieren, anpassen oder zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder ihre technischen Schutzmaßnahmen umgehen;
   4. Urheberrechts-, Marken- oder ähnliche Hinweise entfernen;
   5. die Software weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten bereitstellen, sofern dies nicht im Rahmen einer zulässigen Nutzung als Nutzer erfolgt;
   6. Zugangsdaten zum Konto weitergeben oder es unterlassen, uns über unbefugte Zugriffe zu informieren;
   7. die Software in einer Weise nutzen, die unserem Ruf oder anderen Nutzern schadet;
   8. im Zusammenhang mit der Software Spam oder beleidigende Nachrichten versenden;
   9. die Software auf andere Weise als über dokumentierte Integrationen oder gemäß unseren schriftlichen Anweisungen integrieren; oder
   10. die für Ihren Tarif zulässige Anzahl an Nutzern der Lösung, Websites oder die Nutzungsgrenzen überschreiten.
5. Wenn Sie von Missbrauch oder Fehlern erfahren oder Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Abonnement haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
6. Wir können Ihr Konto oder den Zugang eines Nutzers kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Klausel verstoßen oder voraussichtlich verstoßen werden.

6. Gebühren und Zahlung

6.1 Kostenloser Tarif

Wir bieten einen kostenlosen Tarif ohne zeitliche Begrenzung an, für dessen Einstieg keine Kreditkarte erforderlich ist. Es gelten die auf der Preisseite veröffentlichten Nutzungsbeschränkungen und Vorgaben zur Markenkennzeichnung. Der Wechsel zu einer kostenpflichtigen Abonnementart erfordert eine Zahlung gemäß den nachstehenden Bestimmungen.

6.2 Abonnementgebühren

1. Sie müssen die auf der Website für Ihre Abonnementart angegebenen oder die schriftlich vereinbarten Gebühren zahlen (Abonnementgebühren).
2. Die Gebühren für kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus in Rechnung gestellt und bei bloßem Meinungswechsel nicht erstattet, es sei denn, das australische Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) oder andere anwendbare Gesetze schreiben etwas anderes vor.

6.3 Monatliche und jährliche Abrechnung

1. Bei monatlicher Abrechnung sind die Abonnementgebühren zu Beginn des Abonnementzeitraums und zu Beginn jedes Verlängerungszeitraums fällig.
2. Bei jährlicher Abrechnung sind die Abonnementgebühren für das gesamte Jahr zu Beginn des Jahreszeitraums und jedes jährlichen Verlängerungszeitraums im Voraus fällig. Für beworbene Rabatte (einschließlich eines Nachlasses im Gegenwert von zwei kostenlosen Monaten) gelten die Angaben auf der Website zum Zeitpunkt des Abschlusses Ihres Abonnements.

6.4 Automatische wiederkehrende Abrechnung

1. Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch gemäß Klausel 2. Wir belasten die angegebene Zahlungsmethode zu Beginn jedes Verlängerungszeitraums.
2. Wir sind nicht verpflichtet, einen Rückbuchungsbetrag zu zahlen, wenn Sie nicht gemäß diesen Bedingungen kündigen.
3. Sie sind bis zum Wirksamwerden der Kündigung für wiederkehrende Zahlungen verantwortlich. Eine Mitteilung über die Änderung der Zahlungsmethode oder den Widerruf der Zahlungsermächtigung hat keinen Einfluss auf Belastungen, die wir bei zumutbarem Aufwand nicht mehr verhindern konnten.

6.5 Währung

Sofern nicht anders vereinbart, werden Gebühren in US-Dollar angegeben und abgerechnet. Ihre Bank kann Währungsumrechnungs- oder Kartengebühren erheben. Für diese Gebühren sind wir nicht verantwortlich.

6.6 Zahlungsverzug

Wir können die Bereitstellung der Lösung ganz oder teilweise aussetzen, wenn Sie fällige Gebühren nicht zahlen.

6.7 GST

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Gebühren ohne GST (australische Waren- und Dienstleistungssteuer). Fällt auf eine steuerpflichtige Leistung GST an, müssen Sie diese zahlen, sofern wir Ihnen eine ordnungsgemäße Steuerrechnung ausstellen.

6.8 Kartenzuschläge und Zahlungsdienstleister

1. Bei Zahlungen per Kredit-, Debit- oder Chargekarte können wir Kartenzuschläge erheben.
2. Wir können einen externen Zahlungsdienstleister mit dem Einzug der Abonnementgebühren beauftragen. Für die Zahlung gelten auch dessen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
3. Sie stellen uns von der Haftung für Verluste frei, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Zahlungsdienstleisters entstehen, einschließlich Sicherheits-, Leistungs- oder Verarbeitungsfehlern, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.
4. Wir können Fehler beim Einzug Ihrer Zahlung korrigieren oder den Zahlungsdienstleister anweisen, diese zu korrigieren.

6.9 Von Ihnen veröffentlichte Inhalte

Indem Sie Informationen oder andere Inhalte im Zusammenhang mit der Software bereitstellen oder veröffentlichen (Veröffentlichte Materialien), sichern Sie zu, dass diese korrekt, rechtmäßig, frei von Rechtsverletzungen und Schadsoftware sind und dass Sie zu ihrer Bereitstellung berechtigt sind. Sie räumen uns an den Veröffentlichten Materialien dieselbe beschränkte Lizenz ein, die uns gemäß Ziffer 7.2 an Nutzerdaten eingeräumt wird, und keine darüber hinausgehende Lizenz. Wir können Veröffentlichte Materialien nach eigenem Ermessen entfernen, insbesondere wenn wir der Ansicht sind, dass sie Rechte Dritter verletzen.

7. Geistiges Eigentum und Daten

7.1 Unsere Softwareinhalte

1. Wir behalten sämtliche Rechte an den Materialien, die wir im Zusammenhang mit der Software bereitstellen, einschließlich der Software selbst, der Website, der Dokumentation, der Markenelemente und des Designs (Softwareinhalte). Wir behalten uns alle Rechte des geistigen Eigentums vor, die nicht ausdrücklich eingeräumt werden.
2. Sie dürfen ausschließlich zur Nutzung der Lösung eine vorübergehende elektronische Kopie der Softwareinhalte erstellen. Im Übrigen dürfen Sie diese ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigen, verbreiten oder verändern, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

7.2 Ihre Inhalte und Nutzerdaten

1. Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns behalten Sie sämtliche Rechte an Ihren bereits bestehenden Inhalten sowie an den daraus erstellten Übersetzungen und lokalisierten Materialien, vorbehaltlich unserer Rechte an der Software und an etwaigen allgemeinen Modellen, Methoden oder Verbesserungen.
2. Sie räumen uns und unseren Mitarbeitenden eine beschränkte, nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz ein, auf Nutzerdaten zuzugreifen und diese zu verarbeiten, zu übersetzen, zu speichern, zu vervielfältigen und zu veröffentlichen, soweit dies erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, zu warten, abzusichern und zu unterstützen, einschließlich des Hostings der von Ihnen veröffentlichten Sprachversionen. Ohne Ihre gesonderte, ausdrückliche Zustimmung werden wir Nutzerdaten weder zum Trainieren oder Feinabstimmen von KI-Modellen noch für eine davon unabhängige Produktentwicklung verwenden. Diese Lizenz endet mit der Löschung der Inhalte oder der Beendigung dieser Bedingungen, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Aufbewahrungsfristen und des geltenden Rechts. Wir verpflichten unsere KI-Anbieter, Nutzerdaten nicht zum Modelltraining zu verwenden, sofern Sie dem nicht zugestimmt haben.
3. Sie sichern zu, dass unsere Nutzung von Nutzerdaten gemäß diesen Bedingungen keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt, und stellen uns von Verlusten frei, die aus einer solchen Verletzung entstehen.
4. Wir können Nutzerdaten entfernen, die nach unserer begründeten Einschätzung rechtswidrig sind, Rechte verletzen oder gegen diese Bedingungen verstoßen.

7.3 Meldungen von Rechtsverletzungen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Materialien auf der Website oder Materialien, die mithilfe der Lösung erstellt wurden, Rechte des geistigen Eigentums verletzen, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Sie sichern zu, dass jede Beschwerde auf zutreffenden Angaben beruht. Unbegründete Androhungen urheberrechtlicher Verfahren können nach dem Copyright Act 1968 (Cth) oder entsprechenden Gesetzen an Ihrem Standort unzulässig sein. Sie stellen uns von Verlusten frei, die aus einer unbegründeten Beschwerde entstehen.

8. Software und Plattformen von Drittanbietern

1. Die Lösung kann auf Dienste von Drittanbietern zurückgreifen, darunter CMS-Plattformen (wie WordPress, Shopify, Wix oder Webflow), Hosting- und CDN-Anbieter, KI-Übersetzungsanbieter, Zahlungspartner und Partner für die Videolokalisierung (einschließlich Verbalate für bestimmte Videofunktionen).
2. Es können die Bedingungen dieser Anbieter gelten (Drittanbieterbedingungen). Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen im Zusammenhang mit Drittanbieterbedingungen oder Ausfällen dieser Produkte entstehen.
3. Wenn Sie Drittanbieterbedingungen, die für eine Funktion erforderlich sind, nicht zustimmen, können wir diese Funktion möglicherweise nicht bereitstellen.
4. Soweit ein Dritter personenbezogene Daten in den von Ihnen übermittelten Inhalten verarbeitet, wird diese Verarbeitung in der Datenschutzerklärung und im Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter beschrieben. Für diese Verarbeitung gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

9. Vertraulichkeit

1. Soweit in diesen Bedingungen nicht anders vorgesehen, darf eine Partei die vertraulichen Informationen der anderen Partei ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung weder nutzen noch offenlegen.
2. Jede Partei muss die andere unverzüglich über jeden Verdacht auf einen unbefugten Zugriff auf vertrauliche Informationen informieren und in angemessenem Umfang an dessen Untersuchung mitwirken.

10. Datenschutz

1. Wir erheben personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung der Lösung, zur Kommunikation mit Ihnen und zu den in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecken.
2. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen stimmen Sie unserem Umgang mit personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.
3. Sie sind für die personenbezogenen Daten Ihrer eigenen Kunden oder Websitebesucher verantwortlich, die Sie zur Übersetzung übermitteln, und müssen dafür über eine Rechtsgrundlage verfügen.
4. Soweit diese Inhalte personenbezogene Daten anderer Personen enthalten, verarbeiten wir diese als Auftragsverarbeiter nach Ihren Weisungen. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist für diese Verarbeitung Bestandteil dieser Bedingungen. Bei Widersprüchen zu diesen Bedingungen in Bezug auf diesen Gegenstand hat die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung Vorrang.

11. Haftung

11.1 Gewährleistungen und Beschränkungen

1. Wir gewährleisten, dass die Software während der Abonnementlaufzeit im Wesentlichen gemäß der Dokumentation funktioniert, die Lösung wie in diesen Bedingungen beschrieben bereitgestellt wird und die Nutzung der Software gemäß diesen Bedingungen nach unserem Kenntnisstand keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt.
2. Wir beheben Fehler in der Software, die während Ihres Abonnements auftreten und die Sie uns melden, sofern sie nicht auf nicht genehmigte Drittsysteme, missbräuchliche Nutzung oder eine Nutzung zurückzuführen sind, die nicht diesen Bedingungen oder der Dokumentation entspricht.
3. Die Lösung wird im vorhandenen Zustand („wie besehen“) bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass sie frei von Mängeln oder jederzeit verfügbar ist, dass Nachrichten zugestellt werden oder dass die ausgegebenen Ergebnisse korrekt sind. Wir schützen die Datenübertragung der Website und der Anwendung durch HTTPS (TLS), wie in Ziffer 4 beschrieben. Wir gewährleisten nicht, dass jede Übertragung außerhalb unserer Systeme vor dem Abfangen durch Dritte geschützt ist.
4. Soweit gesetzlich zulässig, sind alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ausgeschlossen, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen aufgeführt sind.
5. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Geltung des Australian Consumer Law im Competition and Consumer Act 2010 (Cth) ein. Bei Mängeln der von uns gelieferten Waren oder erbrachten Dienstleistungen können Ihnen Ansprüche etwa auf Erstattung, Ersatz oder Reparatur zustehen.

11.2 Haftungsbeschränkung

1. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Lösung auf den Gesamtbetrag der Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 6 Monaten vor dem ersten haftungsbegründenden Ereignis gezahlt haben (oder auf 100 AUD, wenn Sie einen kostenlosen Tarif nutzen und keine Gebühren gezahlt haben). Diese Obergrenze gilt nicht für die Haftung wegen Betrugs oder vorsätzlichen Fehlverhaltens unsererseits oder für eine Haftung, die nach dem Australian Consumer Law oder anderen anwendbaren Rechtsvorschriften nicht beschränkt werden darf.
2. Sie stellen uns sowie unsere leitenden Angestellten, Beschäftigten und Beauftragten von Schäden frei (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten), die daraus entstehen, dass Kundeninhalte oder veröffentlichte Materialien Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig sind, dass Sie gegen Ziffer 5.3 verstoßen oder dass Sie oder Ihr Personal betrügerisch handeln oder vorsätzliches Fehlverhalten begehen. Diese Freistellung gilt nicht, soweit der Schaden durch unseren Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht wurde.
3. Wir haften nicht für beiläufig entstandene Schäden, besondere Schäden oder Folgeschäden sowie für den Verlust von Geschäften, Geschäftsmöglichkeiten, Geschäftswert, Einsparungen, Gewinnen oder Umsätzen, es sei denn, die Haftung kann nach dem Competition and Consumer Act 2010 (Cth) oder anderen anwendbaren Rechtsvorschriften nicht ausgeschlossen werden, oder es liegt Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten unsererseits vor. Wir haften nicht für Datenverluste, es sei denn, sie wurden dadurch verursacht, dass wir die Schutzmaßnahmen nach Ziffer 4 nicht aufrechterhalten haben, oder die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

12. Upgrades und Downgrades

1. Sie können einen Wechsel der Abonnementart beantragen. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die neue Abonnementart bereitzustellen, und die neuen Abonnementgebühren ab dem folgenden Verlängerungszeitraum berechnen, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen.
2. Downgrades werden in der Regel zu Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums wirksam. Für ungenutzte Zeit gewähren wir normalerweise keine anteilige Erstattung, können dies jedoch nach eigenem Ermessen tun.
3. Bei einem Downgrade haften wir nicht für den Verlust von Funktionen, Kapazität oder Nutzerdaten, die über den Umfang des neuen Tarifs hinausgehen.

13. Kündigung und Beendigung

13.1 Kündigung durch uns

1. Wir können diese Bedingungen oder ein Abonnement durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn Sie, Ihr Personal oder ein Nutzer gegen diese Bedingungen verstoßen oder wenn Sie zahlungsunfähig werden oder in Insolvenz geraten.
2. Wenn wir ohne wichtigen Grund kündigen (also nicht wegen eines Verstoßes Ihrerseits), erstatten wir die im Voraus gezahlten Gebühren anteilig für den ungenutzten Rest des dann laufenden bezahlten Zeitraums.

13.2 Kündigung Ihres Abonnements

1. Sie können ohne Angabe von Gründen kündigen, indem Sie den Anweisungen in der Anwendung folgen oder uns kontaktieren. Die Kündigung eines kostenpflichtigen Tarifs wird zum Ende des dann laufenden Abonnementzeitraums oder Verlängerungszeitraums wirksam (Kündigungszeitraum).
2. Gebühren, die während des Kündigungszeitraums zu zahlen gewesen wären, bleiben fällig. Für diesen Zeitraum im Voraus gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
3. Wir stellen die Lösung während des Kündigungszeitraums weiterhin bereit, damit Sie die benötigten Nutzerdaten exportieren oder abrufen können.

13.3 Kündigung aus wichtigem Grund

1. Ist eine Partei der Auffassung, dass die andere Partei gegen diese Bedingungen verstößt, kann sie diese schriftlich unter hinreichend genauer Darlegung des Verstoßes benachrichtigen. Die andere Partei hat 10 Geschäftstage Zeit, den Verstoß zu beheben (oder einen längeren Zeitraum nach Ermessen der benachrichtigenden Partei).
2. Wird der Verstoß nicht behoben, kann die benachrichtigende Partei kündigen. Ihr Zugriff auf die Lösung, die Nutzerdaten und das Konto endet dann. Wenn Sie wegen eines von uns nicht behobenen Verstoßes wirksam kündigen, müssen Sie keine weiteren Gebühren zahlen (es sei denn, die Kündigung erweist sich später als unwirksam).

13.4 Nach der Beendigung

1. Sie können Projektdaten exportieren, solange Ihr Abonnement aktiv ist, sowie während eines Kündigungszeitraums gemäß Ziffer 13.2. Mit der Beendigung dieser Bedingungen endet Ihr Zugriff auf die Software und Ihr Konto. Wir löschen Nutzerdaten innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen. Ausgenommen sind Aufzeichnungen, die wir aus rechtlichen, steuerlichen oder Sicherheitsgründen aufbewahren müssen, sowie Inhalte, die Sie bereits veröffentlicht haben. Sicherungskopien verfallen gemäß Ziffer 4 innerhalb von 90 Tagen. Sie entbinden uns von der Haftung für Schäden, die durch eine dieser Ziffer entsprechende Löschung entstehen. Durch das Löschen von Inhalten aus GlotEO werden keine Kopien entfernt, die von Suchmaschinen oder anderen Dritten gespeichert werden.
2. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus gelten sollen, gelten weiterhin.

14. Streitbeilegung

1. Eine Partei darf erst dann ein Gerichtsverfahren einleiten, wenn sie die Vorgaben dieser Ziffer eingehalten hat. Ausgenommen sind Verfahren zur Erlangung dringenden einstweiligen Rechtsschutzes.
2. Die Partei muss die andere Partei schriftlich unter hinreichend genauer Darlegung der Streitigkeit benachrichtigen. Die Parteien müssen anschließend nach Treu und Glauben versuchen, die Streitigkeit beizulegen. Wird sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung beigelegt (oder innerhalb eines längeren, schriftlich vereinbarten Zeitraums), kann jede Partei ein Gerichtsverfahren einleiten.

15. Höhere Gewalt

1. Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Pflichten, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen sind.
2. Tritt ein Ereignis höherer Gewalt ein, werden wir uns in zumutbarem Umfang bemühen, Sie über das Ereignis und, soweit bekannt, das Ausmaß seiner Auswirkungen zu informieren. Unsere betroffenen Verpflichtungen ruhen für die Dauer des Ereignisses.
3. Ein Ereignis höherer Gewalt ist ein Naturereignis, Blitzschlag, Erdbeben, Sturm, eine Überschwemmung, ein Erdrutsch, eine Explosion, ein Brand, ein Arbeitskampf außerhalb unseres Einflussbereichs, Krieg, Terrorismus, Sabotage, ein Aufruhr, eine Epidemie, eine Pandemie oder eine behördliche Entscheidung, das bzw. die sich unserer zumutbaren Kontrolle entzieht und unsere Fähigkeit zur Leistungserbringung beeinträchtigt.

16. Mitteilungen

1. Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen müssen schriftlich und in englischer Sprache erfolgen und per E-Mail an die Adresse gesendet werden, die am häufigsten für die Korrespondenz zum Abonnement verwendet wird, oder über das Kontaktformular übermittelt werden (bei Mitteilungen an uns).
2. Sofern der Absender nicht weiß oder wissen müsste, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, gilt die Mitteilung 24 Stunden nach dem Versand oder zum Zeitpunkt einer Antwort als zugegangen, je nachdem, was früher eintritt. Fällt dieser Zeitpunkt jedoch auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag in Victoria, Australien, gilt die Mitteilung am dortigen nächsten Geschäftstag als zugegangen.

17. Allgemeines

1. Anwendbares Recht. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von Victoria, Australien. Jede Partei unterwirft sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Victoria und der für deren Entscheidungen zuständigen Rechtsmittelgerichte.
2. Verzicht. Ein Verzicht muss schriftlich erfolgen und von der Partei unterzeichnet werden, die ihn erklärt.
3. Teilunwirksamkeit. Ist eine Bestimmung nichtig oder nicht durchsetzbar, wird sie im entsprechenden Umfang abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.
4. Gesamtschuldnerische Haftung. Eine von zwei oder mehr Personen übernommene Verpflichtung bindet diese als Gesamtschuldner.
5. Übertragung. Eine Partei darf diesen Vertrag ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei weder abtreten noch im Wege einer Novation übertragen. Wir dürfen ihn jedoch im Zusammenhang mit einem Verkauf unseres Unternehmens auf einen Rechtsnachfolger übertragen.
6. Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung über ihren Regelungsgegenstand und ersetzen alle vorherigen Verhandlungen und Absprachen.
7. Auslegung. Der Singular schließt den Plural ein. „$“ oder „Dollar“ bezeichnet die Währung der Vereinigten Staaten, sofern nicht anders angegeben. „Einschließlich“ ist nicht abschließend zu verstehen. Überschriften dienen lediglich der Orientierung. Keine Bestimmung wird allein deshalb zulasten einer Partei ausgelegt, weil diese Partei sie verfasst hat.

Begriffsbestimmungen

Weiterführende Informationen: Datenschutzerklärung · Sicherheit · Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung · Unterauftragsverarbeiter · Kontakt