الشروط والأحكام

مرحبًا بك في GlotEO. تسري هذه الشروط والأحكام (الشروط) على الموقع الإلكتروني https://gloteo.com (الموقع الإلكتروني)، وعلى منتج GlotEO المقدَّم بنموذج البرمجيات كخدمة لترجمة المواقع الإلكترونية والتطبيقات والصور والفيديو وتوطينها، بما يشمل الميزات ذات الصلة بتحسين محركات البحث متعدد اللغات والاستضافة (البرنامج).

نحن منشأة أسترالية نزاول أعمالنا باسم GlotEO (ويُشار إلينا بضمائر نحن أو لنا أو إيانا). تحكم هذه الشروط وصولك إلى البرنامج وأي سلع أو خدمات أخرى نقدمها بموجبها (اشتراكك).

بإنشاء حساب، أو البدء بخطة Free، أو سداد رسوم اشتراك، أو الاستفادة بأي طريقة أخرى من أي جزء من الاشتراك، فإنك توافق على هذه الشروط. وهي تشكّل عقدًا ملزمًا بينك (بصفتك الشخص أو المؤسسة التي تحصل على الاشتراك) وبيننا.

تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا، ويستمر تحصيل رسوم الاشتراك ما لم تُلغِ اشتراكك وفقًا للبند 13. تواصل معنا أو استخدم خيارات الإلغاء في التطبيق إذا أردت إيقاف خطة مدفوعة.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط بنشر نسخة محدّثة على هذه الصفحة. وإذا كان التعديل جوهريًا، فسنُخطر أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه بما لا يقل عن 30 يومًا، ما لم يتطلب القانون مدة أقصر أو تستلزم معالجة خطر أمني أو قانوني ذلك. إذا لم توافق على تعديل جوهري، فيجوز لك الإلغاء قبل سريانه، ولن ينطبق التعديل على الفترة التي سبق أن دفعت مقابلها. ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان موافقةً على الشروط المعدّلة. أما التعديلات التي يفرضها القانون، أو التي لا تنتقص من حقوقك، فيجوز أن تسري فور نشرها.

تحمل المصطلحات المعرّفة المعاني المبيّنة عند ورودها بخط عريض، أو في جدول التعريفات في النهاية.

1. الأهلية

1. بقبولك هذه الشروط، فإنك تقرّ وتضمن ما يلي:
   1. أنك تتمتع بالأهلية القانونية والصلاحية لإبرام عقد ملزم معنا؛ و
   2. أنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع التي تقدمها للاشتراك المدفوع.
2. البرنامج غير مخصص للاستخدام دون إشراف من قِبل أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، أو للاستخدام من قِبل أي شخص سبق لنا تعليق استخدامه أو حظره. وباستخدامك البرنامج، فإنك تقرّ بأن عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو أنك تدخل إليه نيابةً عن شخص يقل عمره عن 18 عامًا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي. لا تستخدم البرنامج إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا.
3. إذا سجلت نيابةً عن شركة أو صاحب عمل أو مؤسسة أو جهة حكومية أو أي كيان قانوني آخر (الكيان الممثَّل)، فإن ضمير المخاطب يشير إلى ذلك الكيان، وتكون قد ألزمته بهذه الاتفاقية. وأنت تضمن أنك مخوّل بذلك.

2. المدة

1. يبدأ اشتراكك وسريان هذه الشروط عندما توافق على الالتزام بها (على النحو المبيّن أعلاه)، ويستمران طوال مدة الاشتراك وأي فترات تجديد، ما لم يتم إنهاؤهما قبل ذلك بموجب البند 13.
2. ليس لخطة Free تاريخ انتهاء محدد. وتستمر إلى أن تقوم بالترقية أو الإلغاء، أو ننهيها نحن وفقًا لهذه الشروط.
3. مع مراعاة البند 2(d)، يتجدد الاشتراك المدفوع تلقائيًا لفترة إضافية مساوية لمدة الاشتراك (فترة التجديد)، ما لم يقدّم أحد الطرفين إشعارًا كتابيًا بالإلغاء قبل تاريخ التجديد بما لا يقل عن 30 يومًا.
4. سنُخطرك بالتجديد وبأي تغييرات واجبة التطبيق على رسوم الاشتراك أو هذه الشروط، قبل تاريخ تجديد الاشتراك المدفوع بما لا يقل عن 30 يومًا.

3. الحل

3.1 اشتراكك

1. سنوفّر لك البرنامج والوثائق، في الحدود المبيّنة لنوع اشتراكك (ويُشار إليهما معًا باسم الحل).
2. يشمل اشتراكك المزايا والحدود الخاصة بنوع اشتراكك كما ترد في صفحة الأسعار أو في التطبيق، أو بحسب ما يُتفق عليه كتابيًا بخلاف ذلك (مع ما قد يطرأ عليها من تعديلات من وقت لآخر بعد إخطارك بها).
3. تشمل أنواع الاشتراكات، اعتبارًا من تاريخ هذه الشروط، ما يلي:
   1. Free — حصص ترجمة محدودة تُمنح لمرة واحدة طوال مدة الاستخدام، واستضافة محدودة، وإظهار العلامة التجارية GlotEO، دون حد زمني ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء؛
   2. Starter وGrowth وPro وAgency — خطط مدفوعة تتضمن العدد المسموح به من المواقع الإلكترونية والتطبيقات، وحصص الكلمات والصور والفيديو، والميزات الموضّحة في صفحة الأسعار؛ و
   3. Enterprise — نطاق مخصص، إذا اتفقنا عليه كتابيًا.
4. قد لا تُحتسب المقاطع المترجمة سابقًا ضمن حصة استخدام جديدة عند إعادة استخدامها، وفقًا لما هو موضّح في صفحة الأسعار. وتُحدَّد آلية قياس الاستخدام الدقيقة بحسب ما هو مطبّق في البرنامج من وقت لآخر.
5. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تثبيت تحسينات (إصدارات مُرقّاة أو محسّنة أو معدّلة أو جديدة، بما فيها التخصيصات التي تطلبها).
6. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يجوز لنا حجب أي جزء من الحل إلى حين سداد الرسوم المستحقة.

3.2 الدعم

سنقدّم الدعم العام اللازم بصورة معقولة لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرنامج (خدمات الدعم)، ما لم نتفق كتابيًا على خلاف ذلك:

1. ينبغي لك محاولة حل المشكلات داخليًا أولًا. ولن نقدّم المساعدة بشأن المشكلات الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة (بما فيها المشكلات المتعلقة بنظام إدارة المحتوى لديك أو الاستضافة أو منصات الجهات الخارجية).
2. نبذل قصارى جهدنا للرد. ولا نضمن توفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو خلال وقت استجابة محدد، ما لم تنص اتفاقية مؤسسية على خلاف ذلك.
3. أنت مسؤول عن إدارة حسابك والمستخدمين وعمليات التكامل وكلمات المرور.
4. لا يُشكّل تأخر خدمات الدعم أو عدم توافرها أساسًا لأي مطالبة بسبب التأخر في الوصول إلى البرنامج.

3.3 الحسابات

1. قد تحتاج إلى تسجيل حساب عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق لاستخدام الحل (الحساب).
2. قد تحتاج إلى تقديم معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور وبيانات الفوترة وتفاصيل المواقع أو التطبيقات التي تربطها.
3. تضمن أن المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وصادقة ومحدّثة.
4. يجوز لنا قبول طلب التسجيل أو رفضه، كما يجوز لنا تعليق الحساب أو إلغاؤه إذا لم تلتزم بهذه الشروط.

3.4 دقة الترجمة والتوطين

1. يستخدم البرنامج التعلّم الآلي والتقنيات ذات الصلة لترجمة النصوص والصور والفيديو وتوطينها، وإنشاء نسخ لغوية من موقعك أو تطبيقك. نسعى إلى تقديم مخرجات مفيدة وعالية الجودة، لكن مخرجات أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تكون ناقصة أو غير سليمة لغويًا أو خاطئة. ولا نضمن أن الترجمات أو اقتراحات المسارد أو البيانات الوصفية لتحسين محركات البحث أو الوسائط الموطّنة دقيقة أو كاملة أو ملائمة لاستخدام قانوني أو طبي أو مالي محدد، أو لاستخدام تكون فيه السلامة أمرًا بالغ الأهمية.
2. ينبغي لك مراجعة المخرجات قبل نشرها، ولا سيما نصوص الأسعار والنصوص القانونية والطبية ونصوص إتمام الشراء. وتستخدم المحتوى المترجم والموطّن على مسؤوليتك الخاصة.
3. لا نتحمل المسؤولية عن الأخطاء أو السهو أو الخسائر الناشئة عن الاعتماد على المخرجات، بما في ذلك خسارة الإيرادات أو تراجع ترتيب الظهور في نتائج البحث أو الإضرار بالسمعة، إلا بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر واجب التطبيق.

3.5 إخلاء مسؤولية عام

تقرّ وتوافق على ما يلي:

1. أن المعلومات المقدَّمة مع الحل ذات طبيعة عامة، ولا تُعدّ مشورة قانونية أو مالية أو ضريبية أو طبية أو أي مشورة مهنية أخرى؛ و
2. أنك مسؤول عن الامتثال للقوانين التي تسري على أعمالك، بما فيها قوانين الخصوصية وحماية المستهلك والإعلان والملكية الفكرية، في كل سوق تنشر فيه نسخًا لغوية.

3.6 ترخيص استخدام البرنامج

1. ما دام اشتراكك ساريًا، نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام البرنامج والوثائق لعدد مستخدمي الحل (والمواقع أو التطبيقات المتصلة) المسموح به وفقًا لنوع اشتراكك. وإذا لم يحدد نوع الاشتراك عددًا، فيقتصر الاستخدام على مستخدم واحد وموقع أو تطبيق متصل واحد.
2. لا تُغيّر التحسينات هذه الشروط. وقد تؤدي إلى انقطاع الخدمة. ولا نمنح أرصدة تعويضية عن هذا الانقطاع ما لم نتفق على ذلك كتابيًا.
3. يجوز لنا تغيير ميزات الحل بعد إخطارك بذلك.

3.7 العلامة التجارية في الخطة المجانية

قد تُعرض علامة GlotEO التجارية في النسخ اللغوية المستضافة أو ضمن التكامل. ولا يجوز لك إزالة هذه العلامة أو إخفاؤها أو تعديلها ما دمت تستخدم خطة تشترط عرضها.

4. الأمان واستضافة البيانات

نخزّن بيانات المستخدم لدى جهات استضافة خارجية نختارها (خدمات الاستضافة). وسنحافظ على تدابير حماية تقنية وتنظيمية معقولة وملائمة تهدف إلى حماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرّح به والإفصاح والتعديل والفقدان. ونراجع هذه التدابير ونحدّثها بما يتناسب مع الخدمات والمعلومات التي تتم معالجتها. وتتوفر تفاصيل إضافية في صفحة الأمان لدينا.

1. تشمل تدابير الحماية ضوابط الوصول، وإجراءات لحماية البيانات أثناء نقلها وفي أنظمة الحسابات لدينا (بما في ذلك استخدام HTTPS للموقع والتطبيق، وتخزين كلمات المرور بصيغة مُجزّأة)، وإجراءات موثّقة للاستجابة للحوادث الأمنية.
2. قد تتم الاستضافة في أستراليا أو في بلدان أخرى، بما فيها الولايات المتحدة. وقد تكون الصفحات المترجمة التي نستضيفها لك متاحة للعامة على الإنترنت إذا نشرتها.
3. لا نضمن أن يكون الحل أو خدمات الاستضافة متاحًا دون انقطاع، أو خاليًا من الأخطاء، أو آمنًا تمامًا. فلا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل.
4. نحتفظ بنسخ احتياطية من بيانات المستخدم ونستبدلها دوريًا بحيث تنتهي مدة الاحتفاظ بها خلال 90 يومًا، مع مراعاة المتطلبات القانونية. ولا نضمن خلو كل نسخة احتياطية من الأخطاء أو إمكانية استعادة كل عنصر.
5. إذا علمنا بوقوع حادث أمني مؤكّد يؤثر في بيانات المستخدم الخاصة بك، فسنخطرك دون تأخير غير مبرر، ونوضح ما نعرفه عن الحادث، ونتعاون معك في التحقيق فيه بالقدر المعقول. ويكون هذا الإخطار مستقلًا عن أي التزام قد يقع عليك أو علينا بإخطار جهة تنظيمية أو الأفراد المتضررين.

5. التزاماتك

5.1 المعلومات التي نحتاج إليها

توافق على تزويدنا بالوثائق والمعلومات وصلاحيات الوصول المطلوبة بصورة معقولة لتمكيننا من تقديم الحل، بما في ذلك الوصول إلى نظام إدارة المحتوى أو قاعدة الشيفرة البرمجية أو أي نظام آخر تطلب منا التكامل معه.

5.2 المواد التي تقدمها

1. تضمن أن المعلومات والمواقع والنصوص والوسائط وغيرها من المواد التي تقدمها كاملة ودقيقة ومحدّثة، وأنك تملك الحقوق اللازمة لترجمتها وتخزينها ونشرها في نسخ بلغات مختلفة.
2. تُعفينا من المسؤولية عن أي خسارة تتسبب فيها أو تسهم فيها مواد غير مكتملة أو غير دقيقة أو غير محدّثة تقدمها لنا.

5.3 الاستخدام المقبول

1. يجب عليك ضمان التزام جميع المستخدمين بهذه الشروط. ويُعدّ إخلال أي مستخدم بها إخلالًا من جانبك لأغراض التعويض المنصوص عليه في البند 11.2.
2. يُحظر عليك استخدام الحل لأغراض غير مشروعة، بما في ذلك:
   1. إنشاء محتوى بتقنية التزييف العميق، أو دبلجة مضللة، أو وسائط أخرى بقصد التشهير أو المضايقة أو الإضرار؛
   2. نشر ترجمات تعلم أنها كاذبة أو مضللة على نحو قد يسبب ضررًا؛
   3. انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الغير؛ أو
   4. مخالفة قوانين التصدير أو العقوبات أو الخصوصية أو حماية المستهلك.
3. يُحظر عليك تقديم معلومات حساسة، بما فيها المعلومات الصحية، أو المعرّفات الحكومية، أو البيانات البيومترية، أو المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني، أو المعتقدات الدينية، أو التوجّه الجنسي، أو السجلات الجنائية، ما لم يكن لديك أساس قانوني لذلك ونكن قد وافقنا كتابيًا على استخدام الخدمة لمعالجة تلك المعلومات. وقد يؤدي ربط موقع إلكتروني إلى معالجة الخدمة لمعلومات شخصية موجودة بالفعل على صفحاته، حتى إن لم تقصد تحميلها. وتقع عليك مسؤولية تلك المعلومات.
4. لا يجوز لك، ولا يجوز لك السماح لأي مستخدم أو طرف ثالث، بالقيام بما يلي دون موافقة كتابية مسبقة منا:
   1. تحميل مواد غير قانونية أو إباحية أو تحضّ على الكراهية أو محظورة لأسباب مماثلة؛
   2. تحميل مواد لا تملك حق ترجمتها أو استضافتها؛
   3. نسخ البرنامج أو تكييفه أو إجراء هندسة عكسية له أو تجاوز وسائل حمايته التقنية؛
   4. إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الإشعارات المماثلة؛
   5. إعادة بيع البرنامج أو منح ترخيص من الباطن لاستخدامه أو إتاحته لأطراف ثالثة إلا بصفتهم مستخدمين مصرّحًا لهم؛
   6. مشاركة بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب، أو عدم إخطارنا بأي وصول غير مصرّح به؛
   7. استخدام البرنامج بطريقة تضر بسمعتنا أو بالمستخدمين الآخرين؛
   8. إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مسيئة فيما يتعلق بالبرنامج؛
   9. دمج البرنامج بوسائل غير عمليات التكامل الموثّقة أو التعليمات الكتابية الصادرة عنا؛ أو
   10. تجاوز عدد مستخدمي الحل أو المواقع أو حدود الاستخدام المسموح بها في خطتك.
5. إذا علمت بوجود إساءة استخدام أو أخطاء أو صعوبة في الوصول إلى الاشتراك، فتواصل معنا عبر نموذج الاتصال.
6. يجوز لنا إلغاء حسابك أو صلاحية وصول أي مستخدم إذا رأينا أنك تُخلّ بهذا البند أو يُرجّح أن تُخلّ به.

6. الرسوم والدفع

6.1 الخطة المجانية

نقدم خطة مجانية دون حد زمني ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء، مع مراعاة حدود الاستخدام ومتطلبات عرض العلامة التجارية المنشورة في صفحة الأسعار. ويتطلب الانتقال إلى نوع اشتراك مدفوع السداد وفقًا لما هو مبيّن أدناه.

6.2 رسوم الاشتراك

1. يجب عليك سداد الرسوم الموضّحة على الموقع الإلكتروني لنوع اشتراكك، أو المتفق عليها كتابيًا (رسوم الاشتراك).
2. تُحصّل رسوم الاشتراكات المدفوعة مقدمًا، ولا تُردّ لمجرد تغيير الرأي، إلا إذا كان قانون حماية المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر واجب التطبيق يقتضي خلاف ذلك.

6.3 الفوترة الشهرية والسنوية

1. في حال الفوترة الشهرية، تستحق رسوم الاشتراك في بداية مدة الاشتراك وفي بداية كل مدة تجديد.
2. في حال الفوترة السنوية، تستحق رسوم الاشتراك للسنة مقدمًا في بداية المدة السنوية وكل مدة تجديد سنوية. ويكون أي خصم معلن عنه (بما في ذلك ما يعادل شهرين مجانًا) وفقًا لما هو موضّح على الموقع الإلكتروني وقت اشتراكك.

6.4 الفوترة التلقائية المتكررة

1. تُجدّد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا وفقًا لما هو مبيّن في البند 2. وسنخصم المبلغ من وسيلة الدفع المحدّدة في بداية كل مدة تجديد.
2. لا نكون ملزمين بسداد مبلغ الاسترداد الناتج عن الاعتراض على عملية دفع إذا لم تُلغِ الاشتراك وفقًا لهذه الشروط.
3. تظل مسؤولًا عن الرسوم المتكررة إلى أن يصبح الإلغاء ساريًا. ولا يؤثر الإشعار بتغيير طريقة الدفع أو إلغاء التفويض على الرسوم التي لم يكن بإمكاننا إيقافها بصورة معقولة.

6.5 العملة

تُحدد الرسوم وتُحصّل بالدولار الأمريكي ما لم نتفق على خلاف ذلك. وقد يفرض مصرفك رسومًا لتحويل العملات أو لاستخدام البطاقة. ولا نتحمل مسؤولية تلك الرسوم.

6.6 التأخر في السداد

يجوز لنا تعليق الحل كليًا أو جزئيًا إذا لم تسدد الرسوم عند استحقاقها.

6.7 ضريبة السلع والخدمات (GST)

ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الرسوم ضريبة السلع والخدمات (GST). وإذا كانت هذه الضريبة مستحقة على توريد خاضع للضريبة، فيجب عليك سدادها شريطة أن نقدم لك فاتورة ضريبية.

6.8 الرسوم الإضافية على البطاقات وشركاء الدفع

1. يجوز لنا فرض رسوم إضافية عند السداد باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو بطاقة سداد آجل.
2. يجوز لنا الاستعانة بشريك دفع خارجي لتحصيل رسوم الاشتراك. وتسري شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به على عملية الدفع أيضًا.
3. تعفينا من المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن أي فعل أو امتناع من جانب شريك الدفع، بما في ذلك الأخطاء المتعلقة بالأمان أو الأداء أو المعالجة، إلا بالقدر الذي لا يجوز لنا فيه استبعاد تلك المسؤولية قانونًا.
4. يجوز لنا تصحيح الأخطاء في تحصيل مدفوعاتك، أو توجيه شريك الدفع لتصحيحها.

6.9 المحتوى الذي تنشره

بتقديم معلومات أو محتوى آخر أو نشره فيما يتعلق بالبرنامج (المواد المنشورة)، فإنك تضمن دقته ومشروعيته وعدم انتهاكه لأي حقوق وخلوّه من البرمجيات الضارة، وأنك مخوّل بتقديمه. وتمنحنا الترخيص المحدود نفسه بشأن المواد المنشورة الذي يمنحه البند 7.2 بشأن بيانات المستخدم، دون أي ترخيص أوسع نطاقًا. ويجوز لنا إزالة المواد المنشورة وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك إذا اعتقدنا أنها تنتهك حقوق أطراف ثالثة.

7. الملكية الفكرية والبيانات

7.1 محتوى برنامجنا

1. نحتفظ بملكية المواد التي نقدمها فيما يتعلق بالبرنامج، بما في ذلك البرنامج نفسه والموقع الإلكتروني والوثائق والهوية التجارية والتصميم (محتوى البرنامج). ونحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية التي لم تُمنح صراحةً.
2. يجوز لك إنشاء نسخة إلكترونية مؤقتة من محتوى البرنامج لغرض استخدام الحل فقط. ولا يجوز لك، بخلاف ذلك، نسخه أو توزيعه أو تعديله دون موافقتنا الخطية، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

7.2 محتواك وبيانات المستخدم

1. فيما بينك وبيننا، تحتفظ بملكية محتواك الموجود مسبقًا والترجمات والمواد الموطّنة الناتجة عنه، مع مراعاة ملكيتنا للبرنامج وأي نماذج أو أساليب أو تحسينات عامة.
2. تمنحنا وتمنح العاملين لدينا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وخاليًا من رسوم الإتاوات وساريًا في جميع أنحاء العالم للوصول إلى بيانات المستخدم ومعالجتها وترجمتها وتخزينها ونسخها ونشرها، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التي طلبتها وصيانتها وتأمينها ودعمها، بما في ذلك استضافة النسخ اللغوية التي تنشرها. ولن نستخدم بيانات المستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها الدقيق، أو لتطوير منتجات غير ذات صلة، دون تفويض منفصل وصريح منك. وينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى أو انتهاء هذه الشروط، مع مراعاة فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في سياسة الخصوصية والقانون المعمول به. ونُلزم مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا بعدم استخدام بيانات المستخدم لتدريب النماذج ما لم تكن قد منحت هذا الإذن.
3. تضمن أن استخدامنا لبيانات المستخدم وفقًا لهذه الشروط لن ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة، وتلتزم بتعويضنا عن الخسائر الناشئة عن أي انتهاك من هذا القبيل.
4. يجوز لنا إزالة بيانات المستخدم التي نرى، على أسس معقولة، أنها غير مشروعة أو تنتهك حقوقًا أو تخالف هذه الشروط.

7.3 إشعارات انتهاك الحقوق

إذا كنت تعتقد أن مواد موجودة على الموقع الإلكتروني أو مُنشأة من خلال الحل تنتهك حقوق الملكية الفكرية، فتواصل معنا عبر نموذج الاتصال. وتضمن دقة أي شكوى تقدمها. وقد تكون التهديدات التي لا أساس لها باتخاذ إجراءات قضائية بشأن حقوق النشر محظورة بموجب قانون حقوق النشر لعام 1968 (الكومنولث الأسترالي) أو القوانين المماثلة في مكان وجودك. وتلتزم بتعويضنا عن الخسائر الناشئة عن شكوى لا أساس لها.

8. برامج ومنصات الأطراف الثالثة

1. قد يعتمد الحل على خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك منصات إدارة المحتوى (مثل WordPress أو Shopify أو Wix أو Webflow)، ومزوّدي الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى (CDN)، ومزوّدي الترجمة بالذكاء الاصطناعي، وشركاء الدفع، وشركاء توطين الفيديو (بما في ذلك Verbalate لبعض ميزات الفيديو).
2. قد تسري شروط هؤلاء المورّدين (شروط الأطراف الثالثة). ولا نتحمل مسؤولية أي خسائر تتكبدها فيما يتعلق بشروط الأطراف الثالثة أو بأوجه القصور في تلك المنتجات.
3. إذا لم توافق على شروط الأطراف الثالثة اللازمة لإتاحة ميزة ما، فقد يتعذر علينا توفير تلك الميزة.
4. عندما يعالج طرف ثالث بيانات شخصية واردة في المحتوى الذي ترسله، تُوصَف تلك المعالجة في سياسة الخصوصية وسجل المعالجين الفرعيين. ويسري ملحق معالجة البيانات على تلك المعالجة.

9. السرية

1. باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، لا يجوز لأي طرف استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر أو الإفصاح عنها دون موافقة خطية مسبقة.
2. يجب على كل طرف إخطار الطرف الآخر على وجه السرعة بأي اشتباه في وصول غير مصرح به إلى المعلومات السرية، والتعاون بصورة معقولة في التحقيق فيه.

10. الخصوصية

1. نجمع المعلومات الشخصية في سياق تقديم الحل، وللتواصل معك، وللأغراض الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على تعاملنا مع المعلومات الشخصية وفقًا لتلك السياسة.
3. أنت مسؤول عن البيانات الشخصية لعملائك أو زوار موقعك التي ترسلها للترجمة، ويجب أن يكون لديك أساس قانوني للقيام بذلك.
4. عندما يتضمن ذلك المحتوى بيانات شخصية عن أشخاص آخرين، نعالجها بصفتنا معالج بيانات وفقًا لتعليماتك. ويشكّل ملحق معالجة البيانات جزءًا من هذه الشروط فيما يخص تلك المعالجة. وفي حال تعارضه مع هذه الشروط بشأن هذا الموضوع، تكون الأولوية للملحق.

11. المسؤولية

11.1 الضمانات والقيود

1. نضمن أن البرنامج سيعمل خلال مدة الاشتراك بما يتوافق إلى حد كبير مع الوثائق، وأن الحل سيُقدّم على النحو الموصوف في هذه الشروط، وأن استخدام البرنامج وفقًا لهذه الشروط لن ينتهك، على حد علمنا، حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.
2. سنصحح الأخطاء التي تطرأ على البرنامج خلال اشتراكك وتُخطرنا بها، ما لم تكن ناجمة عن أنظمة تابعة لأطراف ثالثة غير معتمدة، أو سوء الاستخدام، أو الاستخدام على نحو لا يتفق مع هذه الشروط أو الوثائق.
3. يُقدَّم الحل «كما هو». ولا نضمن خلوّه من العيوب أو توفّره دائمًا أو وصول الرسائل أو دقة المخرجات. ونحمي بالفعل البيانات المنقولة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق باستخدام HTTPS (TLS)، على النحو المبيّن في البند 4. ولا نضمن أن كل عملية نقل خارج أنظمتنا محصّنة من الاعتراض.
4. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُستبعد جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية غير المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط.
5. لا يحدّ أي حكم في هذه الشروط من تطبيق قانون المستهلك الأسترالي الوارد في قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 (الكومنولث الأسترالي). وقد يحق لك الحصول على وسائل انتصاف، مثل استرداد المبلغ أو الاستبدال أو الإصلاح، في حال وجود خلل في السلع أو الخدمات التي نقدمها.

11.2 حدود المسؤولية

1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها أو بالحل على إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الـ6 السابقة لأول واقعة نشأت عنها المسؤولية (أو 100 دولار أسترالي إذا كنت تستخدم خطة مجانية ولم تدفع أي رسوم). ولا يسري هذا الحد على المسؤولية الناشئة عن احتيالنا أو سوء سلوكنا المتعمد، أو على المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر معمول به.
2. تلتزم بتعويضنا وتعويض مسؤولينا وموظفينا ووكلائنا عن الخسائر (بما في ذلك التكاليف القانونية المعقولة) الناشئة عن انتهاك محتوى العميل أو المواد المنشورة لحقوق أطراف ثالثة أو عدم مشروعيتها، أو عن مخالفتك للبند 5.3، أو عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد من جانبك أو من جانب العاملين لديك. ولا يسري هذا الالتزام بالتعويض بالقدر الذي تكون فيه الخسارة ناجمة عن إخلالنا بهذه الشروط.
3. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو عن خسارة الأعمال أو الفرص أو السمعة التجارية أو المدخرات أو الأرباح أو الإيرادات، إلا بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية بموجب قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 (الكومنولث الأسترالي) أو أي قانون آخر معمول به، وباستثناء حالات الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد من جانبنا. ولا نتحمل المسؤولية عن فقدان البيانات، إلا بالقدر الذي ينجم فيه عن إخفاقنا في الحفاظ على تدابير الحماية المنصوص عليها في البند 4، أو بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية قانونًا.

12. الترقية إلى خطط أعلى والانتقال إلى خطط أدنى

1. يمكنك طلب تغيير نوع الاشتراك. سنتخذ خطوات معقولة لتوفير النوع الجديد، ثم نطبّق رسوم الاشتراك الجديدة اعتبارًا من فترة التجديد التالية، ما لم نخطرك بخلاف ذلك.
2. يسري الانتقال إلى باقة أدنى عادةً في بداية فترة التجديد التالية. ولا نحتسب عادةً رصيدًا نسبيًا عن المدة غير المستخدمة، لكن يجوز لنا القيام بذلك وفقًا لتقديرنا.
3. إذا انتقلت إلى باقة أدنى، فلا نتحمل المسؤولية عن فقدان أي ميزات أو سعة أو بيانات مستخدم تتجاوز ما تسمح به الباقة الجديدة.

13. الإلغاء والإنهاء

13.1 الإلغاء من جانبنا

1. يجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو أي اشتراك فورًا بإخطار كتابي إذا أخللت أنت أو أي من أفراد طاقمك أو أي مستخدم بهذه الشروط، أو إذا أصبحت معسرًا أو مفلسًا.
2. إذا أنهينا الاشتراك أو هذه الشروط بإرادتنا دون سبب راجع إلى إخلالك، فسنعيد إليك جزءًا نسبيًا من الرسوم المدفوعة مقدمًا عن المدة المتبقية غير المستخدمة من الفترة المدفوعة السارية آنذاك.

13.2 إلغاء اشتراكك

1. يمكنك الإلغاء بإرادتك دون إبداء سبب، باتباع التعليمات داخل التطبيق أو بالتواصل معنا. ويسري إلغاء الباقة المدفوعة في نهاية فترة الاشتراك أو فترة التجديد السارية آنذاك (فترة الإلغاء).
2. تظل الرسوم التي كان سيحل موعد سدادها خلال فترة الإلغاء واجبة السداد. ولا تُردّ الرسوم المدفوعة مقدمًا عن تلك الفترة إلا إذا أوجب القانون ذلك.
3. سنواصل توفير الحل خلال فترة الإلغاء حتى تتمكن من تصدير بيانات المستخدم التي تحتاج إليها أو استرجاعها.

13.3 الإنهاء لسبب مشروع

1. إذا رأى أحد الطرفين أن الطرف الآخر قد أخل بالتزاماته، جاز له توجيه إخطار كتابي يتضمن تفاصيل كافية عن الإخلال. ويُمنح الطرف الآخر 10 أيام عمل لمعالجة الإخلال، أو مدة أطول وفقًا لتقدير الطرف المُخطِر.
2. إذا لم يُعالَج الإخلال، جاز للطرف المُخطِر الإنهاء. وعندئذ ينتهي وصولك إلى الحل وبيانات المستخدم والحساب. وإذا أنهيت الاتفاق على نحو صحيح بسبب إخلال من جانبنا لم نعالجه، فلن تُستحق عليك أي رسوم إضافية، ما لم يتبين لاحقًا أن الإنهاء غير صحيح.

13.4 ما بعد الإنهاء

1. يمكنك تصدير بيانات المشاريع ما دام اشتراكك نشطًا وخلال أي فترة إلغاء بموجب البند 13.2. وعند انتهاء هذه الشروط، ينتهي وصولك إلى البرنامج وحسابك. سنحذف بيانات المستخدم من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو ضريبية أو أمنية، والمحتوى الذي سبق لك نشره. وتنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا بموجب البند 4. وأنت تُعفينا من المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن الحذف الذي يُجرى وفقًا لهذا البند. ولا يؤدي حذف المحتوى من GlotEO إلى إزالة النسخ التي تحتفظ بها محركات البحث أو جهات خارجية أخرى.
2. تظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها بعد الإنهاء نافذة.

14. تسوية النزاعات

1. لا يجوز لأي طرف بدء إجراءات قضائية، باستثناء طلب تدابير وقتية عاجلة، ما لم يكن قد امتثل لهذا البند.
2. يجب على الطرف توجيه إخطار كتابي يتضمن تفاصيل كافية عن النزاع. ثم يتعين على الطرفين محاولة تسويته بحسن نية. وإذا لم يُسوَّ النزاع خلال 14 يومًا من تاريخ الإخطار، أو خلال أي مدة أطول يُتفق عليها كتابةً، جاز لأي من الطرفين بدء إجراءات قضائية.

15. القوة القاهرة

1. لا نتحمل المسؤولية عن التأخر في الأداء أو عدمه إذا كان ناجمًا عن حدث قوة قاهرة.
2. في حال وقوع حدث قوة قاهرة، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بالحدث ومدى تأثيره بحسب ما هو معلوم. وتُعلَّق التزاماتنا المتأثرة طوال استمرار الحدث.
3. يُقصد بـحدث القوة القاهرة أي آفة سماوية أو صاعقة أو زلزال أو عاصفة أو فيضان أو انهيار أرضي أو انفجار أو حريق أو إجراء عمالي خارج عن سيطرتنا أو حرب أو إرهاب أو تخريب أو شغب أو وباء أو جائحة أو قرار حكومي، يكون خارجًا عن نطاق سيطرتنا المعقولة ويؤثر في قدرتنا على الوفاء بالتزاماتنا.

16. الإخطارات

1. يجب أن تكون الإخطارات بموجب هذه الشروط مكتوبة وباللغة الإنجليزية، وأن تُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الأكثر استخدامًا في المراسلات المتعلقة بالاشتراك، أو عبر نموذج الاتصال بالنسبة إلى الإخطارات الموجّهة إلينا.
2. ما لم يكن المرسل يعلم، أو يُفترض به أن يعلم، أن رسالة البريد الإلكتروني لم تُسلَّم، يُعد الإخطار قد تم بعد 24 ساعة من الإرسال أو عند الرد عليه، أيهما أسبق. غير أنه إذا وافق ذلك الوقت يوم سبت أو أحد أو عطلة رسمية في ولاية فيكتوريا بأستراليا، فيُعد الإخطار قد تم في يوم العمل التالي هناك.

17. أحكام عامة

1. القانون الواجب التطبيق. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية فيكتوريا بأستراليا. ويخضع كل طرف للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم فيكتوريا والمحاكم المختصة بنظر الطعون في أحكامها.
2. التنازل عن الحقوق. يجب أن يكون أي تنازل عن حق مكتوبًا وموقّعًا من الطرف الذي يصدر عنه.
3. قابلية الفصل. إذا كان أحد الأحكام باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، يُفصل بالقدر الذي ينطبق عليه ذلك، وتظل بقية الأحكام نافذة.
4. المسؤولية بالتضامن والانفراد. أي التزام يتعهد به شخصان أو أكثر يكون ملزمًا لهم بالتضامن والانفراد.
5. نقل الاتفاقية. لا يجوز لأي طرف إحالة هذه الاتفاقية أو إحلال طرف آخر محله فيها دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، باستثناء أنه يجوز لنا إحالتها إلى خلف لنا في إطار بيع أعمالنا.
6. كامل الاتفاق. تمثل هذه الشروط كامل الاتفاق بشأن موضوعها، وتحل محل جميع المفاوضات والتفاهمات السابقة.
7. التفسير. يشمل المفرد الجمع. ويُقصد بالرمز «$» أو كلمة «دولار» عملة الولايات المتحدة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. ولا تفيد كلمة «يشمل» الحصر. والعناوين واردة لتيسير الرجوع فقط. ولا يُفسَّر أي حكم ضد طرف لمجرد أن ذلك الطرف هو من صاغه.

التعريفات

روابط ذات صلة: سياسة الخصوصية · الأمان · ملحق معالجة البيانات · المعالجون الفرعيون · اتصل بنا