الشروط والأحكام

مرحبًا بك في GlotEO. تسري هذه الشروط والأحكام (الشروط) على الموقع الإلكتروني https://gloteo.com (الموقع الإلكتروني) وعلى منتج GlotEO المقدَّم بنموذج البرمجيات كخدمة، الذي يترجم المواقع الإلكترونية والتطبيقات والصور والفيديو ويوطّنها، بما في ذلك ميزات تحسين محركات البحث متعدد اللغات والاستضافة ذات الصلة (البرنامج).

نحن منشأة تجارية أسترالية نزاول أعمالنا باسم GlotEO (ويُشار إلينا بضمير نحن أو بصيغتَي الخاص بنا أو لنا). تنظّم هذه الشروط وصولك إلى البرنامج وأي سلع أو خدمات أخرى نقدّمها بموجبها (اشتراكك).

بإنشاء حساب، أو بدء استخدام خطة Free، أو دفع رسوم اشتراك، أو قبول الاستفادة من أي جزء من الاشتراك بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط. وهي تشكّل عقدًا ملزمًا بينك (بصفتك الشخص أو المؤسسة التي تحصل على الاشتراك) وبيننا.

تتجدّد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا، ويستمر تحصيل رسوم الاشتراك ما لم تُلغِه وفقًا للبند 13. تواصل معنا أو استخدم أدوات الإلغاء في التطبيق إذا أردت إيقاف خطة مدفوعة.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط بنشر نسخة محدَّثة على هذه الصفحة. وإذا كان التعديل جوهريًا، فسنُشعر أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل دخوله حيّز التنفيذ بما لا يقل عن 30 يومًا، ما لم يقتضِ القانون أو التعامل مع خطر أمني أو قانوني مهلة أقصر. وإذا لم توافق على تعديل جوهري، فيمكنك الإلغاء قبل دخوله حيّز التنفيذ، ولن يسري التعديل على الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان موافقةً على الشروط المعدَّلة. وقد تسري التعديلات التي يقتضيها القانون، أو التي لا تنتقص من حقوقك، فور نشرها.

تحمل المصطلحات المكتوبة بحرف استهلالي كبير في النص الأصلي المعاني المحدَّدة لها حيث ترد بخط عريض، أو في جدول التعريفات في النهاية.

1. الأهلية

1. بقبولك هذه الشروط، فإنك تقرّ وتضمن ما يلي:
   1. أنك تتمتع بالأهلية القانونية والصلاحية اللازمتين لإبرام عقد ملزم معنا؛ و
   2. أنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع التي تقدّمها للاشتراك المدفوع.
2. البرنامج غير مخصّص للاستخدام دون إشراف من قِبل أي شخص دون سن 18 عامًا، ولا لاستخدام أي شخص سبق أن علّقنا وصوله أو حظرناه. وباستخدام البرنامج، فإنك تقرّ بأن عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو بأنك تصل إليه نيابةً عن شخص دون سن 18 عامًا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي. لا تستخدم البرنامج إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا.
3. إذا سجّلت نيابةً عن شركة أو صاحب عمل أو مؤسسة أو جهة حكومية أو أي كيان قانوني آخر (الكيان المُمثَّل)، فإن ضمير «أنت» يشير إلى ذلك الكيان، وتُصبح هذه الاتفاقية ملزمة له بموجب تسجيلك. وتضمن أنك مخوّل بذلك.

2. المدة

1. يبدأ اشتراكك وتدخل هذه الشروط حيّز السريان عند موافقتك على الالتزام بها (على النحو الموضّح أعلاه)، ويستمران طوال مدة الاشتراك وأي فترات تجديد، ما لم يتم إنهاؤهما قبل ذلك بموجب البند 13.
2. ليس لخطة Free تاريخ انتهاء محدّد. وتستمر إلى أن ترقّي خطتك أو تلغيها أو ننهيها وفقًا لهذه الشروط.
3. مع مراعاة البند 2(د)، يتجدّد الاشتراك المدفوع تلقائيًا لمدة إضافية مساوية لمدة الاشتراك (فترة التجديد)، ما لم يقدّم أحد الطرفين إشعارًا كتابيًا بالإلغاء قبل تاريخ التجديد بما لا يقل عن 30 يومًا.
4. سنُشعرك بالتجديد وبأي تغييرات واجبة التطبيق على رسوم الاشتراك أو هذه الشروط قبل تاريخ تجديد الاشتراك المدفوع بما لا يقل عن 30 يومًا.

3. الحل

3.1 اشتراكك

1. سنوفّر لك البرنامج والوثائق ذات الصلة، في حدود ما هو موضّح لنوع اشتراكك (ويُشار إليهما معًا باسم الحل).
2. يشمل اشتراكك مزايا نوع اشتراكك وحدوده كما هي موضّحة على صفحة الأسعار أو داخل التطبيق، أو وفقًا لما يُتفق عليه كتابيًا بخلاف ذلك (مع ما يطرأ عليها من تعديلات من وقت لآخر بعد إشعارك بها).
3. في تاريخ هذه الشروط، تشمل أنواع الاشتراك ما يلي:
   1. Free — حصص ترجمة محدودة طوال مدة الاستخدام، واستضافة محدودة، مع إظهار علامة GlotEO التجارية، دون حد زمني ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء؛
   2. Starter وGrowth وPro وAgency — خطط مدفوعة تتضمن عدد المواقع الإلكترونية والتطبيقات المسموح بها، وحصص الكلمات والصور والفيديو، والميزات الموضّحة على صفحة الأسعار؛ و
   3. Enterprise — نطاق مخصّص، إذا اتفقنا عليه كتابيًا.
4. قد لا تُحتسب المقاطع التي سبق ترجمتها من حصة الاستخدام مجددًا عند إعادة استخدامها، على النحو الموضّح في صفحة الأسعار. وتكون آلية احتساب الاستخدام الدقيقة وفقًا لما هو مطبّق في البرنامج من وقت لآخر.
5. يجوز لنا، وفق تقديرنا، تثبيت تحسينات (إصدارات مطوَّرة أو محسَّنة أو معدَّلة أو جديدة، بما في ذلك التخصيصات التي تطلبها).
6. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يجوز لنا حجب أي جزء من الحل إلى حين سداد الرسوم المستحقة.

3.2 الدعم

سنقدّم الدعم العام اللازم على نحو معقول لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرنامج (خدمات الدعم)، ما لم نتفق كتابيًا على خلاف ذلك:

1. ينبغي لك محاولة حل المشكلات داخليًا أولًا. ولن نقدّم مساعدة بشأن المشكلات الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة (بما في ذلك نظام إدارة المحتوى أو الاستضافة أو منصات الجهات الخارجية التي تستخدمها).
2. نبذل قصارى جهدنا للرد. ولا نضمن تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو خلال وقت استجابة محدّد، ما لم تنص اتفاقية مؤسسية على خلاف ذلك.
3. أنت مسؤول عن إدارة حسابك والمستخدمين وعمليات التكامل وكلمات المرور.
4. لا يشكّل تأخّر خدمات الدعم أو عدم توفّرها أساسًا لأي مطالبة بشأن تأخّر الوصول إلى البرنامج.

3.3 الحسابات

1. لاستخدام الحل، قد تحتاج إلى تسجيل حساب عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق (الحساب).
2. قد تحتاج إلى تقديم معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور وبيانات الفوترة وتفاصيل المواقع أو التطبيقات التي تربطها.
3. تضمن أن المعلومات التي تقدّمها لنا دقيقة وصادقة ومحدَّثة.
4. يجوز لنا قبول طلب التسجيل أو رفضه، كما يجوز لنا تعليق الحساب أو إلغاؤه إذا لم تلتزم بهذه الشروط.

3.4 دقة الترجمة والتوطين

1. يستخدم البرنامج التعلم الآلي والتقنيات ذات الصلة لترجمة النصوص والصور ومقاطع الفيديو وتوطينها، ولإنشاء نسخ بلغات مختلفة من موقعك أو تطبيقك. نسعى إلى تقديم مخرجات مفيدة وعالية الجودة، لكن مخرجات أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تكون ناقصة أو غير طبيعية الصياغة أو خاطئة. لا نضمن دقة الترجمات أو اقتراحات المسارد أو البيانات الوصفية لتحسين محركات البحث أو الوسائط الموطّنة، ولا اكتمالها أو ملاءمتها لأي استخدام قانوني أو طبي أو مالي معين أو استخدام تكون فيه السلامة بالغة الأهمية.
2. ينبغي لك مراجعة المخرجات قبل نشرها، ولا سيما الأسعار والنصوص القانونية والطبية ونصوص إتمام الشراء. وتستخدم المحتوى المترجم والموطّن على مسؤوليتك الخاصة.
3. لا نتحمل المسؤولية عن الأخطاء أو حالات الإغفال أو الخسائر الناشئة عن الاعتماد على المخرجات، بما في ذلك خسارة الإيرادات أو تراجع الترتيب في نتائج البحث أو الإضرار بالسمعة، إلا بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر واجب التطبيق.

3.5 إخلاء مسؤولية عام

تقر وتوافق على ما يلي:

1. المعلومات المقدمة مع الحل ذات طبيعة عامة ولا تشكل مشورة قانونية أو مالية أو ضريبية أو طبية أو أي مشورة مهنية أخرى؛ و
2. أنت مسؤول عن الامتثال للقوانين التي تنطبق على نشاطك التجاري، بما في ذلك قوانين الخصوصية وحماية المستهلك والإعلان والملكية الفكرية في كل سوق تنشر فيه نسخًا بلغات مختلفة.

3.6 ترخيص استخدام البرنامج

1. ما دام اشتراكك ساريًا، نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام البرنامج والوثائق في حدود عدد مستخدمي الحل والمواقع أو التطبيقات المتصلة المسموح بها بموجب نوع اشتراكك. وإذا لم يحدد نوع الاشتراك عددًا، فالحد هو مستخدم واحد وموقع أو تطبيق متصل واحد.
2. لا تغيّر التحسينات هذه الشروط. وقد تتسبب في توقف الخدمة. ولا تُمنح أرصدة تعويضية عن فترة التوقف هذه ما لم نوافق على ذلك كتابيًا.
3. يجوز لنا تغيير ميزات الحل بعد إخطارك بذلك.

3.7 إظهار العلامة التجارية في الخطة المجانية

قد تعرض الخطة المجانية علامة GlotEO التجارية على النسخ اللغوية المستضافة أو ضمن التكامل. ولا يجوز لك إزالة هذه العلامة أو إخفاؤها أو تعديلها ما دمت مشتركًا في خطة تشترط عرضها.

4. الأمان واستضافة البيانات

نخزّن بيانات المستخدم باستخدام خدمات استضافة تابعة لجهات خارجية نختارها (خدمات الاستضافة). وسنحافظ على تدابير حماية تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة، مصممة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والفقدان. ونراجع هذه التدابير ونحدّثها بما يتناسب مع الخدمات والمعلومات التي تجري معالجتها. تتوفر تفاصيل إضافية على صفحة الأمان لدينا.

1. تشمل تدابير الحماية ضوابط الوصول، وتدابير لحماية البيانات أثناء نقلها وداخل أنظمة الحسابات لدينا، بما في ذلك استخدام HTTPS للموقع الإلكتروني والتطبيق وتخزين كلمات المرور بصيغة تجزئة، وإجراءات موثقة للاستجابة للحوادث الأمنية.
2. قد تكون الاستضافة في أستراليا أو في دول أخرى، بما فيها الولايات المتحدة. وقد تكون الصفحات المترجمة التي نستضيفها لك متاحة للعامة على الإنترنت إذا نشرتها.
3. لا نضمن أن الحل أو خدمات الاستضافة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء أو أنها ستكون آمنة تمامًا. فلا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل.
4. نحتفظ بنسخ احتياطية من بيانات المستخدم وندوّرها بحيث تنتهي مدة الاحتفاظ بها خلال 90 يومًا، مع مراعاة المتطلبات القانونية. ولا نضمن خلو كل نسخة احتياطية من الأخطاء أو إمكانية استعادة كل عنصر.
5. إذا علمنا بوقوع حادث أمني مؤكد يؤثر في بيانات المستخدم الخاصة بك، فسنخطرك دون تأخير غير مبرر، ونوضح لك ما نعرفه عن الحادث، ونتعاون معك على نحو معقول في تحقيقك. وهذا الإخطار مستقل عن أي التزام قد يقع عليك أو علينا بإخطار جهة تنظيمية أو الأفراد المتأثرين.

5. التزاماتك

5.1 المعلومات التي نحتاج إليها

توافق على تزويدنا بالوثائق والمعلومات وصلاحيات الوصول اللازمة بصورة معقولة لتقديم الحل، بما في ذلك الوصول إلى نظام إدارة المحتوى أو قاعدة الشفرة البرمجية أو أي نظام آخر تطلب منا التكامل معه.

5.2 المواد التي تقدمها

1. تضمن أن المعلومات والمواقع والنصوص والوسائط وغيرها من المواد التي تقدمها كاملة ودقيقة ومحدّثة، وأنك تمتلك الحقوق اللازمة لترجمتها وتخزينها ونشرها في نسخ بلغات مختلفة.
2. تعفينا من المسؤولية عن أي خسارة تتسبب فيها أو تسهم فيها مواد غير مكتملة أو غير دقيقة أو قديمة تقدمها لنا.

5.3 الاستخدام المقبول

1. يجب عليك ضمان امتثال جميع المستخدمين لهذه الشروط. ويُعد إخلال أي مستخدم إخلالًا من جانبك لأغراض التعويض المنصوص عليه في البند 11.2.
2. يُحظر عليك استخدام الحل لأغراض غير قانونية، بما في ذلك:
   1. إنشاء محتوى بتقنية التزييف العميق أو دبلجة مضللة أو غير ذلك من الوسائط بقصد التشهير أو المضايقة أو الإضرار؛
   2. نشر ترجمات تعلم أنها كاذبة أو مضللة على نحو قد يسبب ضررًا؛
   3. انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الغير؛ أو
   4. مخالفة قوانين التصدير أو العقوبات أو الخصوصية أو حماية المستهلك.
3. يُحظر عليك تقديم معلومات حساسة، بما في ذلك المعلومات الصحية أو المعرّفات الحكومية أو البيانات البيومترية أو المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني أو المعتقدات الدينية أو التوجه الجنسي أو السجلات الجنائية، ما لم يكن لديك أساس قانوني لذلك ونكن قد وافقنا كتابيًا على جواز استخدام الخدمة لمعالجة تلك المعلومات. وقد يؤدي ربط موقع إلكتروني إلى معالجة الخدمة لمعلومات شخصية موجودة بالفعل على صفحاته، حتى لو لم تكن تقصد رفعها. وأنت مسؤول عن تلك المعلومات.
4. يُحظر عليك، ويجب عليك ألا تسمح لأي مستخدم أو طرف ثالث، بالقيام بأي مما يلي دون موافقتنا الكتابية المسبقة:
   1. رفع مواد غير قانونية أو إباحية أو تحض على الكراهية أو محظورة لأسباب مماثلة؛
   2. رفع مواد لا تملك حق ترجمتها أو استضافتها؛
   3. نسخ البرنامج أو تعديله أو إجراء هندسة عكسية له أو التحايل على وسائل حمايته التقنية؛
   4. إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو ما شابهها؛
   5. إعادة بيع البرنامج أو منح تراخيص من الباطن لاستخدامه أو إتاحته لأطراف ثالثة إلا بصفتهم مستخدمين مصرحًا لهم؛
   6. مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو عدم إخطارنا بأي وصول غير مصرح به؛
   7. استخدام البرنامج بطريقة تضر بسمعتنا أو بالمستخدمين الآخرين؛
   8. إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مسيئة فيما يتعلق بالبرنامج؛
   9. دمج البرنامج بغير وسائل التكامل الموثقة أو التعليمات الكتابية الصادرة عنا؛ أو
   10. تجاوز عدد مستخدمي الحل أو المواقع أو حدود الاستخدام المسموح بها في خطتك.
5. إذا علمت بوجود سوء استخدام أو أخطاء أو صعوبة في الوصول إلى الاشتراك، فتواصل معنا عبر نموذج الاتصال.
6. يجوز لنا إلغاء حسابك أو صلاحية وصول أحد المستخدمين إذا رأينا أنك تخالف هذا البند أو يُحتمل أن تخالفه.

6. الرسوم والدفع

6.1 الخطة المجانية

نقدم خطة مجانية دون حد زمني ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء، وذلك وفقًا لحدود الاستخدام ومتطلبات إظهار العلامة التجارية المنشورة على صفحة الأسعار. ويتطلب الانتقال إلى نوع اشتراك مدفوع السداد وفقًا لما هو موضح أدناه.

6.2 رسوم الاشتراك

1. يجب عليك سداد الرسوم المبيّنة على الموقع الإلكتروني لنوع اشتراكك، أو المتفق عليها كتابيًا (رسوم الاشتراك).
2. تُحصَّل رسوم الاشتراكات المدفوعة مقدمًا، ولا تُردّ لمجرد العدول عن الاشتراك، إلا إذا كان قانون حماية المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر واجب التطبيق يقتضي خلاف ذلك.

6.3 الفوترة الشهرية والسنوية

1. في حال الفوترة الشهرية، تستحق رسوم الاشتراك في بداية فترة الاشتراك وفي بداية كل فترة تجديد.
2. في حال الفوترة السنوية، تستحق رسوم اشتراك السنة مقدمًا في بداية الفترة السنوية وكل فترة تجديد سنوية. ويكون أي خصم معلن عنه، بما في ذلك ما يعادل شهرين مجانًا، وفقًا لما هو مبيّن على الموقع الإلكتروني وقت اشتراكك.

6.4 الفوترة الدورية التلقائية

1. تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا وفقًا لما هو مبيّن في البند 2. وسنخصم المبلغ من وسيلة الدفع المحددة في بداية كل فترة تجديد.
2. لا نلتزم بسداد أي مبلغ مطلوب استرداده عبر البنك إذا لم تُلغِ الاشتراك وفقًا لهذه الشروط.
3. تظل مسؤولًا عن الرسوم الدورية إلى أن يسري الإلغاء. ولا يؤثر إشعار تغيير وسيلة الدفع أو إلغاء التفويض في الرسوم التي لم يكن بإمكاننا إيقاف تحصيلها على نحو معقول.

6.5 العملة

تُعرض الرسوم وتُحصَّل بالدولار الأمريكي ما لم نتفق على خلاف ذلك. وقد يفرض مصرفك رسومًا على تحويل العملات أو استخدام البطاقة، ولا نتحمل مسؤولية تلك الرسوم.

6.6 التأخر في السداد

يجوز لنا تعليق الحل كليًا أو جزئيًا إذا لم تسدد الرسوم في موعد استحقاقها.

6.7 ضريبة السلع والخدمات (GST)

ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الرسوم ضريبة السلع والخدمات. وإذا استحقت هذه الضريبة على توريد خاضع للضريبة، وجب عليك سدادها شريطة أن نزودك بفاتورة ضريبية.

6.8 الرسوم الإضافية على البطاقات وشركاء الدفع

1. يجوز لنا فرض رسوم إضافية عند الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو بطاقة سداد آجل.
2. يجوز لنا الاستعانة بشريك دفع من طرف ثالث لتحصيل رسوم الاشتراك. وتسري شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به أيضًا على عملية الدفع.
3. تعفينا من المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن فعل أو امتناع عن فعل من جانب شريك الدفع، بما في ذلك الأخطاء المتعلقة بالأمان أو الأداء أو معالجة المدفوعات، إلا بالقدر الذي لا يجوز لنا فيه استبعاد تلك المسؤولية قانونًا.
4. يجوز لنا تصحيح الأخطاء في تحصيل دفعتك، أو توجيه شريك الدفع إلى تصحيحها.

6.9 المحتوى الذي تنشره

بتقديمك أو نشرك معلومات أو محتوى آخر فيما يتعلق بالبرمجيات (المواد المنشورة)، فإنك تضمن أنها دقيقة ومشروعة ولا تنتهك أي حقوق وخالية من البرمجيات الضارة، وأنك مخوّل بتقديمها. وتمنحنا في المواد المنشورة الترخيص المحدود نفسه الممنوح في بيانات المستخدم بموجب البند 7.2، دون أي ترخيص أوسع نطاقًا. ويجوز لنا إزالة المواد المنشورة وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك إذا اعتقدنا أنها تنتهك حقوق أطراف ثالثة.

7. الملكية الفكرية والبيانات

7.1 محتوى برمجياتنا

1. نحتفظ بملكية المواد التي نقدمها فيما يتعلق بالبرمجيات، بما في ذلك البرمجيات نفسها والموقع الإلكتروني والوثائق والعناصر الخاصة بالعلامة التجارية والتصميم (محتوى البرمجيات). ونحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية التي لم تُمنح صراحةً.
2. يجوز لك إنشاء نسخة إلكترونية مؤقتة من محتوى البرمجيات لغرض استخدام الحل فقط. ولا يجوز لك، فيما عدا ذلك، نسخه أو توزيعه أو تعديله دون موافقتنا الكتابية، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

7.2 محتواك وبيانات المستخدم

1. فيما بيننا وبينك، تحتفظ بملكية محتواك الموجود مسبقًا والترجمات والأصول الموطّنة الناتجة عنه، مع مراعاة ملكيتنا للبرمجيات وأي نماذج أو أساليب أو تحسينات عامة.
2. تمنحنا وتمنح العاملين لدينا ترخيصًا محدودًا وغير حصري ومعفى من رسوم الترخيص وساريًا في جميع أنحاء العالم للوصول إلى بيانات المستخدم ومعالجتها وترجمتها وتخزينها ونسخها ونشرها، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التي طلبتها وصيانتها وتأمينها ودعمها، بما في ذلك استضافة النسخ اللغوية التي تنشرها. ولن نستخدم بيانات المستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها الدقيق، أو لتطوير منتجات لا صلة لها بهذه الخدمات، دون تفويض منفصل وصريح منك. وينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى أو انتهاء هذه الشروط، مع مراعاة فترات الاحتفاظ الواردة في سياسة الخصوصية والقانون واجب التطبيق. ونُلزم مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا بعدم استخدام بيانات المستخدم لتدريب النماذج ما لم تكن قد منحت هذا الإذن.
3. تضمن أن استخدامنا لبيانات المستخدم وفقًا لهذه الشروط لن ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة، وتلتزم بتعويضنا عن الخسائر الناشئة عن أي انتهاك من هذا القبيل.
4. يجوز لنا إزالة بيانات المستخدم التي نرى، على نحو معقول، أنها غير مشروعة أو تنتهك حقوقًا أو تخالف هذه الشروط.

7.3 إشعارات انتهاك الحقوق

إذا كنت تعتقد أن مواد موجودة على الموقع الإلكتروني أو ناتجة عن استخدام الحل تنتهك حقوق الملكية الفكرية، فتواصل معنا عبر نموذج الاتصال. وتضمن دقة أي شكوى تقدمها. وقد تكون التهديدات غير المستندة إلى أساس بإقامة دعاوى تتعلق بحقوق النشر محظورة بموجب قانون حقوق النشر لعام 1968 (الكومنولث الأسترالي) أو القوانين المماثلة في مكان وجودك. وتلتزم بتعويضنا عن أي خسارة تنشأ عن شكوى لا تستند إلى أساس.

8. برمجيات ومنصات الأطراف الثالثة

1. قد يعتمد الحل على خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك منصات إدارة المحتوى (مثل WordPress أو Shopify أو Wix أو Webflow)، ومزودي الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى، ومزودي الترجمة بالذكاء الاصطناعي، وشركاء الدفع، وشركاء توطين الفيديو (بما في ذلك Verbalate لبعض ميزات الفيديو).
2. قد تسري شروط هؤلاء الموردين (شروط الأطراف الثالثة). ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تتكبدها فيما يتعلق بشروط الأطراف الثالثة أو تعطل تلك المنتجات.
3. إذا لم توافق على شروط الأطراف الثالثة اللازمة لإحدى الميزات، فقد لا نتمكن من توفير تلك الميزة.
4. عندما يعالج طرف ثالث بيانات شخصية ضمن المحتوى الذي ترسله، يرد وصف تلك المعالجة في سياسة الخصوصية وسجل المعالجين الفرعيين. ويسري ملحق معالجة البيانات على تلك المعالجة.

9. السرية

1. باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، لا يجوز لأي طرف استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر أو الإفصاح عنها دون موافقة كتابية مسبقة.
2. يجب على كل طرف إخطار الطرف الآخر دون تأخير بأي اشتباه في وصول غير مصرح به إلى المعلومات السرية، والتعاون على نحو معقول في التحقيق فيه.

10. الخصوصية

1. نجمع المعلومات الشخصية أثناء تقديم الحل، وللتواصل معك، وللأغراض الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على تعاملنا مع المعلومات الشخصية وفقًا لتلك السياسة.
3. أنت مسؤول عن البيانات الشخصية لعملائك أو زوار موقعك التي ترسلها للترجمة، ويجب أن يكون لديك أساس قانوني للقيام بذلك.
4. عندما يتضمن ذلك المحتوى بيانات شخصية عن أشخاص آخرين، فإننا نعالجها بصفتنا معالجًا للبيانات وفقًا لتعليماتك. ويشكّل ملحق معالجة البيانات جزءًا من هذه الشروط فيما يتعلق بتلك المعالجة. وفي حال تعارضه مع هذه الشروط بشأن هذا الموضوع، تكون الأولوية للملحق.

11. المسؤولية

11.1 الضمانات والقيود

1. نضمن أن البرنامج سيعمل خلال فترة الاشتراك وفقًا للوثائق إلى حد كبير، وأن الحل سيُقدَّم على النحو الموضح في هذه الشروط، وأن استخدام البرنامج وفقًا لهذه الشروط لن ينتهك، على حد علمنا، حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
2. سنصحح الأخطاء التي تطرأ على البرنامج خلال اشتراكك وتُبلغنا بها، ما لم تكن ناتجة عن أنظمة تابعة لجهات خارجية غير معتمدة، أو عن سوء الاستخدام، أو عن الاستخدام على نحو يخالف هذه الشروط أو الوثائق.
3. يُقدَّم الحل «كما هو». ولا نضمن خلوّه من العيوب، أو توافره الدائم، أو تسليم الرسائل، أو دقة المخرجات. ونحمي البيانات أثناء انتقالها عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق باستخدام HTTPS (TLS)، على النحو الموضح في البند 4. ولا نضمن أن كل عملية نقل خارج أنظمتنا محصّنة من الاعتراض.
4. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُستبعد جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية التي لم يُنص عليها صراحةً في هذه الشروط.
5. لا يحدّ أي حكم في هذه الشروط من تطبيق قانون المستهلك الأسترالي الوارد في قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 (Cth). وقد يحق لك الحصول على سبل انتصاف، مثل استرداد المبلغ أو الاستبدال أو الإصلاح، إذا حدث قصور في السلع أو الخدمات التي نوفرها.

11.2 حدود المسؤولية

1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها أو بالحل على إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الستة السابقة لأول واقعة نشأت عنها المسؤولية (أو 100 دولار أسترالي إذا كنت مشتركًا في خطة مجانية ولم تدفع أي رسوم). ولا يسري هذا الحد على المسؤولية الناشئة عن احتيالنا أو سوء سلوكنا المتعمد، أو على أي مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر واجب التطبيق.
2. تلتزم بتعويضنا وتعويض مسؤولينا وموظفينا ووكلائنا عن الخسائر (بما فيها التكاليف القانونية المعقولة) الناشئة عن انتهاك محتوى العميل أو المواد المنشورة لحقوق الغير أو مخالفتهما للقانون، أو عن إخلالك بالبند 5.3، أو عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد من جانبك أو من جانب العاملين لديك. ولا يسري هذا الالتزام بالتعويض بقدر ما تكون الخسارة ناجمة عن إخلالنا بهذه الشروط.
3. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن خسارة الأعمال أو الفرص أو السمعة التجارية أو المدخرات أو الأرباح أو الإيرادات، إلا بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية بموجب قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 (Cth) أو أي قانون آخر واجب التطبيق، وباستثناء حالات احتيالنا أو سوء سلوكنا المتعمد. ولا نتحمل المسؤولية عن فقدان البيانات إلا بقدر ما يكون ناجمًا عن إخفاقنا في الحفاظ على تدابير الحماية المنصوص عليها في البند 4، أو بالقدر الذي لا يجوز فيه استبعاد المسؤولية قانونًا.

12. الترقية وخفض مستوى الاشتراك

1. يمكنك طلب تغيير نوع الاشتراك. وسنتخذ خطوات معقولة لتوفير النوع الجديد، ثم نطبّق رسوم الاشتراك الجديدة اعتبارًا من فترة التجديد التالية، ما لم نُبلغك بخلاف ذلك.
2. يسري خفض مستوى الاشتراك عمومًا عند بدء فترة التجديد التالية. ولا نُجري عادةً تسوية تناسبية للرسوم عن المدة غير المستخدمة، لكن يجوز لنا القيام بذلك وفقًا لتقديرنا.
3. إذا خفّضت مستوى اشتراكك، فلن نتحمل المسؤولية عن فقدان الميزات أو السعة أو بيانات المستخدم التي تتجاوز حدود الخطة الجديدة.

13. الإلغاء والإنهاء

13.1 الإلغاء من جانبنا

1. يجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو أي اشتراك فورًا بإشعار كتابي إذا أخللت أنت أو العاملون لديك أو أحد المستخدمين بهذه الشروط، أو إذا أصبحت معسرًا أو أُشهِر إفلاسك.
2. إذا أنهينا الاشتراك دون سبب متعلق بإخلالك، فسنردّ لك جزءًا من الرسوم المدفوعة مقدمًا يتناسب مع المدة المتبقية غير المستخدمة من الفترة المدفوعة السارية آنذاك.

13.2 إلغاء اشتراكك

1. يمكنك الإلغاء دون إبداء سبب باتباع التعليمات داخل التطبيق أو بالتواصل معنا. ويسري إلغاء الخطة المدفوعة في نهاية فترة الاشتراك أو فترة التجديد السارية آنذاك (فترة الإلغاء).
2. تظل الرسوم التي كانت ستستحق خلال فترة الإلغاء واجبة السداد. ولا تُردّ الرسوم المدفوعة مقدمًا عن تلك الفترة إلا إذا أوجب القانون ذلك.
3. سنواصل توفير الحل خلال فترة الإلغاء لتتمكن من تصدير بيانات المستخدم التي تحتاج إليها أو استرجاعها.

13.3 الإنهاء لسبب موجب

1. إذا رأى أحد الطرفين أن الطرف الآخر قد أخلّ بالتزاماته، فيجوز له توجيه إشعار كتابي يتضمن تفاصيل معقولة عن الإخلال. ويُمنح الطرف الآخر مهلة 10 أيام عمل (أو مدة أطول وفقًا لتقدير الطرف المُخطِر) لتدارك الإخلال.
2. إذا لم يُتدارك الإخلال، جاز للطرف المُخطِر الإنهاء. وعندئذ ينتهي حقك في الوصول إلى الحل وبيانات المستخدم والحساب. وإذا أنهيت الاتفاق على نحو صحيح بسبب إخلال من جانبنا لم نتداركه، فلن تستحق عليك أي رسوم إضافية (ما لم يتبيّن لاحقًا أن الإنهاء غير صحيح).

13.4 ما بعد الإنهاء

1. يمكنك تصدير بيانات المشروع ما دام اشتراكك ساريًا وخلال أي فترة إلغاء بموجب البند 13.2. وعند انتهاء هذه الشروط، ينتهي حقك في الوصول إلى البرنامج وحسابك. وسنحذف بيانات المستخدم من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو ضريبية أو أمنية، وباستثناء المحتوى الذي سبق لك نشره. وتنتهي مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا وفقًا للبند 4. وتُبرئ ذمتنا من المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن الحذف الذي يُجرى وفقًا لهذا البند. ولا يؤدي حذف المحتوى من GlotEO إلى إزالة النسخ التي تحتفظ بها محركات البحث أو الجهات الخارجية الأخرى.
2. تظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها بعد الإنهاء نافذة.

14. تسوية النزاعات

1. لا يجوز لأي طرف مباشرة إجراءات قضائية (إلا لطلب تدابير وقتية عاجلة) ما لم يكن قد امتثل لهذا البند.
2. يجب على الطرف توجيه إشعار كتابي يتضمن تفاصيل معقولة عن النزاع. ثم يجب على الطرفين محاولة تسويته بحسن نية. وإذا لم تتم تسويته خلال 14 يومًا من الإشعار (أو أي مدة أطول يُتفق عليها كتابةً)، جاز لأي من الطرفين مباشرة إجراءات قضائية.

15. القوة القاهرة

1. لا نتحمل المسؤولية عن التأخر في التنفيذ أو عدم التنفيذ إذا كان ناجمًا عن حدث قوة قاهرة.
2. إذا وقع حدث قوة قاهرة، فسنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك به وبمدى تأثيره حسبما يتوافر لدينا من معلومات. وتُعلَّق التزاماتنا المتأثرة طوال استمرار الحدث.
3. يُقصد بـحدث القوة القاهرة أي آفة سماوية، أو صاعقة، أو زلزال، أو عاصفة، أو فيضان، أو انهيار أرضي، أو انفجار، أو حريق، أو إجراء عمالي خارج عن سيطرتنا، أو حرب، أو إرهاب، أو تخريب، أو شغب، أو وباء، أو جائحة، أو قرار حكومي، مما يخرج عن نطاق سيطرتنا المعقولة ويؤثر في قدرتنا على التنفيذ.

16. الإشعارات

1. يجب أن تكون الإشعارات بموجب هذه الشروط مكتوبة وباللغة الإنجليزية، وأن تُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الأكثر استخدامًا في المراسلات المتعلقة بالاشتراك، أو عبر نموذج الاتصال (للإشعارات الموجّهة إلينا).
2. ما لم يكن المُرسِل يعلم أو يُفترض به أن يعلم أن رسالة البريد الإلكتروني لم تصل، يُعدّ الإشعار قد تم بعد 24 ساعة من إرساله أو عند الرد عليه، أيهما أسبق. أما إذا صادف ذلك الوقت يوم سبت أو أحد أو عطلة رسمية في ولاية فيكتوريا بأستراليا، فيُعدّ الإشعار قد تم في يوم العمل التالي هناك.

17. أحكام عامة

1. القانون الحاكم. تخضع هذه الاتفاقية لقانون ولاية فيكتوريا بأستراليا. ويخضع كل طرف للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم فيكتوريا والمحاكم المختصة بنظر الطعون في أحكامها.
2. التنازل عن الحقوق. يجب أن يكون أي تنازل عن حق مكتوبًا وموقّعًا من الطرف الذي يصدر عنه التنازل.
3. قابلية الفصل. إذا كان أي حكم باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، فيُفصل بالقدر الذي يكون فيه كذلك، وتظل بقية الأحكام سارية.
4. المسؤولية بالتضامن والانفراد. أي التزام يتعهد به شخصان أو أكثر يكون ملزمًا لهم بالتضامن والانفراد.
5. حوالة الاتفاقية. لا يجوز لأي طرف إحالة هذه الاتفاقية أو إحلال طرف آخر محلّه فيها دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، غير أنه يجوز لنا إحالتها إلى خلف لنا في إطار بيع أعمالنا.
6. الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط كامل الاتفاق بشأن موضوعها، وتحلّ محل جميع المفاوضات والتفاهمات السابقة.
7. التفسير. يشمل المفرد الجمع. ويُقصد بالرمز «$» أو كلمة «دولار» عملة الولايات المتحدة ما لم يُنص على خلاف ذلك. ولا تفيد كلمة «يشمل» الحصر. والعناوين موضوعة لتسهيل الرجوع فقط. ولا يُفسَّر أي حكم ضد طرف لمجرد أنه صاغه.

التعريفات

روابط ذات صلة: سياسة الخصوصية · الأمان · ملحق معالجة البيانات · المعالجون الفرعيون · اتصل بنا